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卻會(huì)讓矛盾加劇。最好的辦法是既能夠達(dá)到目的,又能給客戶留下面子,這就需要在婉轉(zhuǎn)的前提下走曲線來(lái)教導(dǎo)和指導(dǎo)客戶。
當(dāng)然,還會(huì)遇到一些零售客戶明知道是他們做錯(cuò)
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,制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,確定可行方案。
三要推行案例教學(xué),注重實(shí)際能力的培養(yǎng)。實(shí)際中發(fā)生的案例是最好的教材,根據(jù)實(shí)際案例組織的課程,具有
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的環(huán)境特點(diǎn),量身定制出真正適合客戶經(jīng)營(yíng)的意見(jiàn)或建議。
首先,客戶所處的環(huán)境不一樣,適合的才是最好的,要根據(jù)其環(huán)境特點(diǎn)
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分析材料的指導(dǎo)。特別是一些痕跡化的資料,要做好檢查和評(píng)價(jià)工作。通過(guò)上下層面的互動(dòng),全面提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能和水平。管理層看過(guò)、檢查過(guò)客戶經(jīng)理的分析內(nèi)容后,最好
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,確定還需再配置單品配額數(shù)量。“X”通常選取的區(qū)間在“0-10”。但是,總的來(lái)說(shuō),每個(gè)品類中單品配額應(yīng)最好不要超過(guò)10個(gè)。在設(shè)置品類單品配額時(shí),要從
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:(1)采收。返青煙最好等天晴之后,讓煙葉在較好的光照、通風(fēng)條件下自然調(diào)整5~7天,再次表現(xiàn)落黃成熟特征時(shí)采收
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,無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。
3、培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性??蛻粜枨蟮姆?wù)才是最好的服務(wù),客戶培訓(xùn)也是如此,客戶最需要我們培訓(xùn)的內(nèi)容才是我們要開展的培訓(xùn),
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;1)留煙杈芽。根據(jù)目前煙田早花出現(xiàn)實(shí)際情況,補(bǔ)救措施最好的辦法就是留頂杈。如不留芽,煙株會(huì)“后發(fā)”,上部葉加厚、暴筋,難以烘烤
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出路?!皩Yu管理上水平”的關(guān)鍵是要有正確的方向,如果思路不佳,即使有再好的目標(biāo)、盡再大的努力,也可能達(dá)不到最好的效果,最終會(huì)得不償失。這就
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工作。這類客戶對(duì)服務(wù)需求的愿望非常強(qiáng)烈,為他們提供親情化服務(wù)不僅是踐行“兩個(gè)至上”的需要,也是責(zé)任煙草最好的體現(xiàn)。這類零售客戶經(jīng)營(yíng)能力低、周轉(zhuǎn)資金少、店面形象不高