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，樹立良好的社會(huì)形象。
一是由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。倡導(dǎo)人性化管理，要求專賣人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二是由常規(guī)檢查向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?；粍?dòng)為主動(dòng)，積極引導(dǎo)零售
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違法零售戶實(shí)行人性化管理，通過宣傳教育、成本計(jì)算、營銷服務(wù)等手段，促使違法零售戶自覺誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營和守法經(jīng)營。圖為市管員正對(duì)零售戶進(jìn)行法規(guī)宣傳情景。
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水平，除了傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)他們開展慰問送溫暖，更在貨源供應(yīng)策略上給他們提供了個(gè)性化的服務(wù)，以及客戶服務(wù)上提供了更人性化服務(wù)，從而拉近了與零售戶之間的關(guān)系
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個(gè)性化服務(wù)和人性化服務(wù)，從收取換證材料到新證發(fā)放，工作人員全程主動(dòng)上門服務(wù)，使得零售戶走不出戶就能辦理好零售許可證的延續(xù)更換，深受廣大零售卷煙戶
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煙草在線永新消息 隨著高溫季節(jié)的來臨，江西吉安永新縣局心系一線員工，采取人性化措施，認(rèn)真做好一線員工的防暑降溫工作。
一是合理調(diào)整一線員工
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帶來的損失。這種人性化的服務(wù)方式，受到了所有零售戶，特別是新客戶的一致好評(píng)。
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今年以來，陜西省咸陽市煙草專賣局（公司）物流分公司瞄準(zhǔn)目標(biāo)、認(rèn)清形勢，著力從數(shù)據(jù)化、精益化、人性化等方面，理清事、管好
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品牌介紹和貨源供應(yīng)等宣傳，準(zhǔn)確掌握市場需求。
注重營銷人性化。在日常拜訪過程中，重視主銷規(guī)格，高端品牌樹口碑，中低端品牌抓覆蓋，
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，引導(dǎo)客戶根據(jù)投放的貨源和銷售狀況合理訂貨，做好庫存結(jié)構(gòu)調(diào)整?！? 二是強(qiáng)化換證工作人性化，提升專賣管理滿意度。目前換證工作接近尾聲，部分許可證已經(jīng)開始
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和標(biāo)準(zhǔn)等全部通過縣政府政務(wù)公開網(wǎng)站和公開欄等予以公開。進(jìn)一步明確工作責(zé)任，使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是提高工作效率，推進(jìn)人性化服務(wù)。行政審批和服務(wù)事項(xiàng)堅(jiān)持由縣行政審批中心
