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此類顧客呢?有的零售商把這類顧客看成是麻煩和故意找茬,采取冷對(duì)、怠慢的態(tài)度,甚至有的是以牙還牙來(lái)“對(duì)抗”。其實(shí),筆者覺(jué)得,零售商
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,因?yàn)樗木頍煷_實(shí)是從煙草公司進(jìn)來(lái)的,貨源絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,因此他認(rèn)為顧客是存心找茬。后來(lái)才發(fā)現(xiàn),自己的卷煙儲(chǔ)存不當(dāng),一直存放在洗滌用品旁邊
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我是從2006年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)卷煙的,記得當(dāng)初剛做生意沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),那時(shí)被不法分子鉆空子的事情至今還歷歷在目。特別是買卷煙找茬和被調(diào)包的事情真是時(shí)有出現(xiàn),幸好有
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煙草在線專稿 我是從2006年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)卷煙的,記得當(dāng)初剛做生意沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),那時(shí)被不法分子鉆空子的事情至今還歷歷在目。特別是買卷煙找茬和被調(diào)包的事情真是時(shí)有出現(xiàn)
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,便故意找茬,發(fā)泄自己的情緒,“我個(gè)人認(rèn)為進(jìn)貨渠道都是從煙草進(jìn)的,不是假貨,還可以提高自己的月銷量,煙草公司銷量也大
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的挑剔是是一種逆耳的實(shí)話實(shí)說(shuō),并不是客戶在故意刁難、找茬??蛻艚?jīng)理要樹(shù)立正確的思想觀念和敢于面對(duì)的心態(tài),感謝客戶“挑剔”,不要去計(jì)較客戶的“挑剔”有無(wú)
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的話。肆意找茬報(bào)復(fù)。例如:上禮拜天晚上,某個(gè)小區(qū)的一家理發(fā)店的窗玻璃和門玻璃半夜就讓人給砸了;聽(tīng)說(shuō)是給一個(gè)女的染的頭發(fā)顏色不滿意,最后協(xié)調(diào)不成
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;老婆發(fā)現(xiàn)了我是個(gè)十足的煙鬼,從此天天找茬要我戒煙,可是作為一個(gè)抽了10多年煙的老煙民,怎么可能說(shuō)戒就戒掉呢?于是我在她的面前一支煙都不
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的客源和收入。
俗話說(shuō):“忠言逆耳利于行”。其實(shí),顧客的挑剔是商品經(jīng)營(yíng)中的一種必然現(xiàn)象,是一種逆耳的實(shí)話實(shí)說(shuō),并不是顧客在故意刁難、故意找茬
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故障線索。(張飛)03建強(qiáng)物流人才隊(duì)伍河北中煙石家莊卷煙廠“慧眼來(lái)找茬”強(qiáng)質(zhì)量近日,河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司石家莊卷煙廠物流中心舉辦“慧眼來(lái)找茬”工藝質(zhì)量