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,增加經(jīng)營(yíng)收入。做好“一件事”,引導(dǎo)客戶提升管理水平。圍繞卷煙營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,引導(dǎo)零售客戶做好全商品掃碼、全聚合支付、全店鋪管理,進(jìn)一步提升店鋪
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,開(kāi)展終端形象維護(hù)、品牌培育、金融助農(nóng)政策宣傳、聚合支付推介等工作,落實(shí)協(xié)作機(jī)制,將農(nóng)網(wǎng)示范終端打造成三農(nóng)資源的主陣地,以產(chǎn)業(yè)融合助力鄉(xiāng)村振興。隨后
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;為星級(jí)客戶提供“一對(duì)一”“面對(duì)面”的個(gè)性化服務(wù),幫助客戶挖掘經(jīng)營(yíng)潛力。走訪中,客戶經(jīng)理依托店鋪全商品掃碼,及時(shí)梳理零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、非煙銷售占比、聚合
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,對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行縱橫分析,每個(gè)投放周期進(jìn)行一次效果評(píng)估,依據(jù)評(píng)估和市場(chǎng)效果,修正投放策略,形成閉環(huán)。持續(xù)創(chuàng)造數(shù)字營(yíng)銷場(chǎng)景。大力推進(jìn)聚合支付
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。以農(nóng)網(wǎng)客戶掃碼終端建設(shè)為契入點(diǎn),采取跟蹤客戶云POS系統(tǒng)掃碼和聚合支付使用情況,指導(dǎo)客戶養(yǎng)成即時(shí)入庫(kù)、即時(shí)掃碼的習(xí)慣的方式,促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)掃碼終端運(yùn)行質(zhì)量不斷提升
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;以點(diǎn)帶面,實(shí)現(xiàn)全店鋪管理、全聚合支付模式。
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卷煙陳列、店面布局、銷售溝通技巧中存在的薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)性提出整改建議。同時(shí)以聚合支付指導(dǎo)、誠(chéng)信互助小組會(huì)議為契機(jī)開(kāi)展多場(chǎng)零售客戶培訓(xùn),提高客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)
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,賦能加盟終端。一是鞏固已有建設(shè)成果。定期對(duì)已建成的“金葉”流通品牌加盟終端進(jìn)行走訪、服務(wù)、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)。確保陳列保持規(guī)范有序,聚合支付及掃碼數(shù)據(jù)真實(shí)有效,店鋪管理更加科學(xué)
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,促進(jìn)客戶經(jīng)理強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和學(xué)習(xí)效果,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。
“我的客戶我輔導(dǎo)”打通堵點(diǎn)。針對(duì)零售客戶在微商盟訂貨、云POS系統(tǒng)操作、聚合支付、主動(dòng)支付應(yīng)用等信息化平臺(tái)使用過(guò)程中
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POS、聚合支付、網(wǎng)上自主支付等堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,幫助客戶優(yōu)化新商通系統(tǒng)使用體驗(yàn),促進(jìn)客戶經(jīng)營(yíng)能力提升,不斷提高終端維護(hù)能力。