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，擬定好走訪目的和任務(wù)，設(shè)計好問卷調(diào)查內(nèi)容。走訪過程中要認(rèn)真傾聽，耐心記錄，仔細(xì)分析。要及時幫助卷煙零售排憂化難，解疑答惑
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，要接地氣，考慮面廣闊些。比如說，通過此次回訪，怎么幫助卷煙經(jīng)營存在疑惑的客戶解疑答惑，對卷煙新品培育存在缺差的客戶通過回訪將達(dá)到怎么樣
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精心幫助客戶解疑答惑，堅持正確的問題導(dǎo)向，引導(dǎo)卷煙零售戶增強(qiáng)自信，挖掘潛力市場，積極拓展卷煙銷售商機(jī)。要牢固樹立做好卷煙經(jīng)營就是滿足需求
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;她總是耐心地細(xì)致解答；每逢機(jī)關(guān)科室有賬務(wù)處理方面的困惑時，她總是現(xiàn)場指導(dǎo)、及時解疑答惑；每逢有相對空閑的時間，她最喜歡到基層去，到
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在社區(qū)就地轉(zhuǎn)化為志愿者的同時仍心系轄區(qū)零售客戶，第一時間統(tǒng)籌謀劃、安排人手圍繞訪銷時間、物流配送、疫情防控等內(nèi)容制作美篇、短視頻，為焦急等待的零售客戶解疑答惑，
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，在煙葉生產(chǎn)的關(guān)鍵時期，煙站都會邀請煙農(nóng)參加各式各樣的培訓(xùn)。通過現(xiàn)場的實操示范和原理講解，讓煙農(nóng)對生產(chǎn)技術(shù)、關(guān)鍵措施有了深刻的體會；煙技員也會在現(xiàn)場解疑答
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，考慮他們心理感受，耐心地解疑答惑，幫助解決實際困難。那么在當(dāng)前形勢下，客戶經(jīng)理如何提升職業(yè)素養(yǎng)呢？一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)?？蛻艚?jīng)理要通過報刊
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;運送居民訂購的物資，為居民解疑答惑、宣傳政策……連續(xù)作戰(zhàn)十來天，風(fēng)雨無阻，日均行走一萬八千步，即使膝蓋受傷，也不曾停下
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、補貼標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件的宣傳，幫煙農(nóng)算清增收賬，為煙農(nóng)解疑答惑、排憂解難，解開煙農(nóng)心中“疙瘩”，田間不時傳來陣陣歡聲笑語。服務(wù)隊員們頂著炎炎烈日
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;只為心靈溝通！
客戶要求無小事。在實地拜訪客戶的時候，要詳實記錄客戶提出的問題，及時為客戶解疑答惑，讓客戶從心里感覺到自己被尊重
