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面；重視12313、12345熱線投訴舉報(bào)，抽絲剝繭嚴(yán)密追蹤，深入挖掘制假售假線索，實(shí)現(xiàn)從“部門監(jiān)管”向“社會(huì)共治”轉(zhuǎn)變。
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，節(jié)假日期間明確專人受理“12313”“12345”等平臺(tái)的各類投訴、舉報(bào)、咨詢，做好記錄，規(guī)范處理流程，做到受理及時(shí)、調(diào)查及時(shí)、回復(fù)及時(shí)。三是夯實(shí)值班
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，鼓勵(lì)群眾提供線索。線上時(shí)刻不停，安排專人負(fù)責(zé)“12345”“12313”平臺(tái)熱線，做好工單責(zé)任到人，確保舉報(bào)及時(shí)回應(yīng)，情況及時(shí)掌握
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禁止吸煙的標(biāo)志及“12345”投訴舉報(bào)電話；能夠出示控?zé)煿芾碇贫?#xff0c;控?zé)熍嘤?xùn)記錄、控?zé)煓z查記錄，能夠?qū)ξ鼰熜袨榧皶r(shí)給予勸阻。但也存在影院衛(wèi)生間內(nèi)，
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暢通，并及時(shí)處理12345工單，確保群眾訴求得到妥善處理。三是突出重點(diǎn)，嚴(yán)密市場監(jiān)管。聯(lián)合公安、市監(jiān)等執(zhí)法部門采取蹲坑查、回頭查、錯(cuò)時(shí)檢查等靈活多變的監(jiān)管手段
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，積極發(fā)揮各機(jī)關(guān)聯(lián)合協(xié)作機(jī)制作用，充分利用“12345”“12313”信息管理平臺(tái)擴(kuò)充線索來源，加強(qiáng)情報(bào)導(dǎo)偵能力，不斷提高假私案件查辦
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、防調(diào)包等知識(shí)，張貼“禁止中小學(xué)生吸煙”“不向未成年人售煙”等警示語和“12345”舉報(bào)電話，營造良好社會(huì)監(jiān)督氛圍。注重高效便民。深化卷煙零售許可“放管服”改革
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辦理，實(shí)施無接觸式審批和服務(wù)，確保行政效率和服務(wù)質(zhì)量雙提升；專人值守“12345”“12313”便民服務(wù)熱線，確保對零售客戶、消費(fèi)者的訴求及時(shí)響應(yīng)
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葉部四種常見病害識(shí)別與防治、煙葉“12345”斜面打頂方法等煙葉生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)，并對煙農(nóng)提出的疑難問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答，在場煙農(nóng)仔細(xì)聽，認(rèn)真記，及時(shí)
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;加大對零售戶的普法宣傳教育力度，在煙柜等醒目位置張貼、擺放“禁止中小學(xué)生吸煙”“不向未成年人售煙”等警示語和“12345”舉報(bào)電話，營造良好社會(huì)監(jiān)督氛圍。
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