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;那位老人不僅全家人都成了張長(zhǎng)江店里“鐵桿”顧客，還介紹來(lái)了許多的朋友經(jīng)常光顧張長(zhǎng)江的小店。
堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 招來(lái)高人氣
張長(zhǎng)江認(rèn)為，做人講人格，經(jīng)商講商德
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;生意也會(huì)越來(lái)越好。
用人格魅力感動(dòng)顧客。張莉是個(gè)仁義厚道、待人熱情、親切的人。平時(shí)，街坊鄰居家里有個(gè)什么大事小情她都會(huì)跑在前頭。張莉的熱情大方、樂(lè)于助人在她居住的小區(qū)小有名氣。開店
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形象化——因?yàn)椤罢x慈悲”太抽象，所以直接創(chuàng)造一個(gè)形象化人格化的神出來(lái)；因?yàn)橄掠赀^(guò)程太抽象，所以虛構(gòu)出“雷公電母”。
心理學(xué)中有“鮮活性效應(yīng)
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一種被尊重的需要，而不論其資歷深淺、能力強(qiáng)弱。尊重，意味著尊重他人的個(gè)性和人格，尊重他人的興趣和愛(ài)好，尊重他人的感覺(jué)和需求，尊重
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應(yīng)以人為本。顧客是上帝不能只停留在嘴上，更應(yīng)落實(shí)在平時(shí)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，尊重顧客并滿足他們最基本的要求?！☆櫩托枰裁?#xff1f;除了人格的尊重、微笑服務(wù)、誠(chéng)信
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共產(chǎn)黨人的精神追求，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的政治責(zé)任感。通過(guò)思想道德教育，不斷完善自身人格修養(yǎng)，正確認(rèn)識(shí)和處理自我與他人的關(guān)系。通過(guò)理論教育，不斷提高
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”說(shuō)了兩個(gè)方面，一是修己，一是對(duì)人。對(duì)人要誠(chéng)信，誠(chéng)信是人格光明的表現(xiàn)，不欺人也不欺己。謀事要盡心，盡心才能不茍且，
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指手畫腳，是一個(gè)指揮官或領(lǐng)導(dǎo)在指揮下屬干事，這種思想是錯(cuò)誤的。零售客戶與煙草公司之間的關(guān)系應(yīng)該是平等互助的關(guān)系。雙方在人格上是平等的、對(duì)等的，不存在上下級(jí)之間的關(guān)系
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，直至形成偏愛(ài)。例如，以“友情”的體驗(yàn)為訴求核心，為單純的產(chǎn)品賦予了人性化的情感，塑造了意見領(lǐng)袖的人格化形象。同時(shí)，以年輕人渴望成功
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，可以有效解決他們?cè)谏鐣?huì)生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，包括對(duì)人對(duì)事的看法，人際關(guān)系、促進(jìn)人格成熟，
