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二是服務(wù)全程告知。對許可的受理、勘驗、審核決定等每一個節(jié)點情況，都由證管員在第一時間以短信方式告知當(dāng)事人，使當(dāng)事人時時都對申請事項了然于胸。
三是量體裁衣特別服務(wù)。對
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“減法”。要求辦證服務(wù)大廳對卷煙零售許可證受理條件、辦事時限以及辦事程序等進行公示，通過辦證、送證上門等一站式服務(wù)，簡化辦證程序，優(yōu)化辦事效，
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防調(diào)包專項宣傳，提醒經(jīng)營戶提高防范意識，防止上當(dāng)受騙，及時受理和處理消費者的投訴舉報，調(diào)解消費糾紛，切實維護消費者的合法權(quán)益。
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工作，共收到并受理企業(yè)申報成果441項。經(jīng)組織高等院校、科研機構(gòu)、企業(yè)團體有關(guān)專家初審、預(yù)審，在媒體進行了公示，并由全國審委會會議終審，有186
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受理企業(yè)申報成果441項。經(jīng)組織高等院校、科研機構(gòu)、企業(yè)團體有關(guān)專家初審、預(yù)審，在媒體進行了公示，并由全國審委會會議終審，有186項成果被審定為“國家級
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、法規(guī)科、整頓辦負責(zé)人通過PPT的形式，結(jié)合案例，將培訓(xùn)內(nèi)容與規(guī)范管理工作緊密結(jié)合，重點學(xué)習(xí)了制度中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、工作流程、工作標準、風(fēng)險控制、申請、受理、批復(fù)
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上水平。
一是加強許可證監(jiān)管，強化流程管理，重點加強對許可證受理、審查、審批等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，針對“一證多戶”、“證址不符”等情況開展核查清理，確保
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，統(tǒng)一執(zhí)法程序、法律文書、執(zhí)法質(zhì)量考核管理辦法，統(tǒng)一案件的受理與審查。
二是強化法制監(jiān)管。通過完善法制監(jiān)督員隊伍，細化各管理所執(zhí)法工作任務(wù)和工作職責(zé)
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，提高煙草專賣執(zhí)法水平。
抓好執(zhí)法形象規(guī)范。從規(guī)范專賣執(zhí)法人員語言禮貌性、著裝整潔性入手，進一步加強專賣執(zhí)法人員個人形象管理，認真受理群眾的咨詢和投訴
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合理化布局對間距、度量的規(guī)定進行了重點講解，規(guī)避證件辦理中的法律風(fēng)險。
二是結(jié)合要求，提升管理文書制作能力。要求從申請受理到資料歸檔所涉及到的具體文書必須規(guī)范填寫
