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管理工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
輪流牽頭檢查工作法一改以往始終由辦公室單獨(dú)派人組織檢查的形式，由辦公室、專賣科、客服科等科室輪流牽頭組織檢查。檢查小組由該次牽頭科室負(fù)責(zé)人及各科室的7S現(xiàn)場(chǎng)管理
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煙草在線睢寧消息 即將進(jìn)入9月份煙草行業(yè)營(yíng)銷師技能考試，在江蘇睢寧分公司客服科的卷煙營(yíng)銷師職業(yè)技能鑒定會(huì)議上，睢寧分公司副經(jīng)理董良驂提出“四項(xiàng)要求”抓好客戶經(jīng)理技能
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認(rèn)真貫徹執(zhí)行《2012年恩施州煙葉收購(gòu)及接收工作“十條規(guī)定”》和《2012年恩施州煙葉收購(gòu)管理辦法》，客服了諸多不利因素的影響，各項(xiàng)煙葉收購(gòu)工作較往年有了較大的進(jìn)步
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，有效提升品牌培育能力。
“131”品牌培育工作模式即立足“品牌定位，動(dòng)態(tài)引領(lǐng)，區(qū)域領(lǐng)銜，全員培育”一條工作主線，突出“客服部周品牌
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、配送員加班加點(diǎn)做好《客戶服務(wù)手冊(cè)》填寫發(fā)放工作。
一是客服科客戶經(jīng)理每天下午到公司做好客戶服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容的填寫，準(zhǔn)確仔細(xì)填寫客戶名稱、許可證號(hào)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、市場(chǎng)類型、客戶規(guī)模
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，更加強(qiáng)了員工間的溝通、交流，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
客服中心根據(jù)員工的需求愛好，組織部門員工在二樓會(huì)議室通過(guò)分組比賽的形式，開展象棋、軍旗及
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，在群里面的一些能力較強(qiáng)使用較好的客戶，通過(guò)他們協(xié)助客戶經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)使用不來(lái)的新客戶進(jìn)行指導(dǎo)?；蛘呤怯煽蛻舻?em class="term">客服中心，客戶經(jīng)理們進(jìn)行指導(dǎo)。
武夷山分公司采用多舉措
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;傳達(dá)學(xué)習(xí)《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為紀(jì)律要求的通知》及《焦作市煙草專賣局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的管理辦法（暫行）》。
會(huì)上客服中心主任對(duì)
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確保系統(tǒng)切換平穩(wěn)，城區(qū)客服中心要求客戶經(jīng)理提前做好對(duì)客戶的宣傳和引導(dǎo)，并于7月10日下午4點(diǎn)組織客戶經(jīng)理和部分零售戶登陸切換后的系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)和操作，將收集到
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：2013年7月10日下午3點(diǎn)半，7月11日上午正式上線。
漳浦煙草客服中心要求客戶經(jīng)理要提前做好對(duì)零售戶的宣傳和引導(dǎo)，并將于7月10日下午4點(diǎn)組織客戶經(jīng)理
