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進(jìn)行了調(diào)查走訪。
走訪中，客戶經(jīng)理結(jié)合日常工作，重點(diǎn)對(duì)零售戶店內(nèi)的卷煙庫(kù)存、社會(huì)庫(kù)存、人流去向、盈利水平和卷煙銷售情況進(jìn)行詳細(xì)了解，指導(dǎo)零售客戶合理訂貨
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”。
一是及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。對(duì)金圣新品和云產(chǎn)煙等重點(diǎn)品牌在節(jié)后的銷售動(dòng)態(tài)、培育情況、價(jià)格走勢(shì)、消費(fèi)評(píng)價(jià)、社會(huì)庫(kù)存進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤調(diào)查，幫助客戶及時(shí)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，保障客戶盈利水平
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，努力提升客戶的盈利水平。
二是注重客戶走訪，實(shí)施定期拜訪客戶，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，積極為客戶解決力所能及的問題。
三是注重客戶指導(dǎo)
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價(jià)格情況特別是“兩煙”互動(dòng)品牌的銷售情況，充分掌握客戶當(dāng)前銷售的主導(dǎo)品牌和客戶盈利水平情況?！? “切”：實(shí)時(shí)盤查客戶的卷煙庫(kù)存，摸清客戶卷煙購(gòu)進(jìn)和銷售情況
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“串貨”現(xiàn)象，提高市場(chǎng)凈化率。
四是做好品牌培育。做好“示范街”品牌宣傳、價(jià)格指導(dǎo)，合理保持、消化庫(kù)存，提高盈利水平，切實(shí)起到示范帶動(dòng)作用。
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，在指導(dǎo)卷煙經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極傳達(dá)各類品牌信息，積極引導(dǎo)客戶開展品牌培育，提升經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
四是安全經(jīng)營(yíng)提醒服務(wù)。針對(duì)節(jié)日期間
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，管好訂單，提升客戶盈利水平。
三是人員配備到位。強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)基層意識(shí)，通過抽調(diào)機(jī)關(guān)精干人員奔赴基層所（部），為營(yíng)銷大局充實(shí)
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卷煙零售戶的溝通，客戶經(jīng)理做到增加訪問的頻率，積極指導(dǎo)卷煙零售戶的銷售。
三是繼續(xù)抓好零售終端建設(shè)工作，以終端建設(shè)工作為抓手，切實(shí)提升客戶盈利水平。
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情況。在充分了解掌握信息的基礎(chǔ)上指導(dǎo)客戶合理訂煙，提高客戶盈利水平。
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與零售戶的溝通交流，爭(zhēng)取工作配合，積極幫助客戶分析經(jīng)營(yíng)情況，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提升盈利水平。
