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，做到關(guān)注需求、優(yōu)化服務(wù)，以求實現(xiàn)零售客戶經(jīng)營能力和滿意度的雙提升?！? 工作標(biāo)準(zhǔn)要求，客戶經(jīng)理拜訪工作依據(jù)“135”工作法，將拜訪工作劃分為前、中、后
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、技能培訓(xùn)和知識競賽活動，發(fā)動營銷人員踴躍參加卷煙營銷崗位技能鑒定考試，提高營銷人員適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新標(biāo)準(zhǔn)能力。
二是堅持增強能力與夯實功底并重。積極推廣“135
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的地方做，從客戶不滿意的地方改，切實推進“135”工作法應(yīng)用與服務(wù)品牌建設(shè)結(jié)合，繼續(xù)深化服務(wù)的深度和拓展服務(wù)的廣度，注重把經(jīng)營能力提升和盈利增長
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“135”工作法，切實提升營銷隊伍整體素質(zhì)；扎實開展“按客戶訂單組織貨源”工作，準(zhǔn)確把握消費趨勢和市場需求；深入推進基層創(chuàng)優(yōu)，提升客戶
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”活動為契機，提高對零售終端的營銷能力和服務(wù)水平。三要與推廣“135”工作法相結(jié)合，進一步規(guī)范客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新、健全營銷考核
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，建立滿意終端，著力打造“七彩服務(wù)、情系你我”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；五是以婚慶促銷為切入點，加強社會消費引導(dǎo)；六是加強“135”工作法
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，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了全市“169”的工作思路和縣局“135”工作目標(biāo)上來，統(tǒng)一到了“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀上來，為
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、“新商盟”網(wǎng)上訂貨等系統(tǒng)模塊功能；堅持以推廣“135”工作法和開展知名品牌建功立業(yè)活動為契機，進一步突出績效考核的導(dǎo)向性和針對性；堅持以提高技能鑒定通過率為
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;全面深入推廣“135”工作法，強化前后臺營銷團隊協(xié)同作業(yè)，系統(tǒng)總結(jié)出新模式實踐工作經(jīng)驗，形成一套完整的營銷工作模板，提升客戶經(jīng)理
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;鞏固好“示范街”和“標(biāo)準(zhǔn)店”終端建設(shè)的成果，提高零售戶的忠誠度和盈利水平。
三是加強服務(wù)，提高質(zhì)量。努力把“與客戶共創(chuàng)成功”服務(wù)理念同“135”工作法有機結(jié)合起來
