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，下面就讓我們?nèi)シ窒硪幌滤麄冊(cè)谔岣叩赇伕?jìng)爭(zhēng)能力方面的一些經(jīng)驗(yàn)和做法。
零售客戶：李盟軍
經(jīng)驗(yàn)觀點(diǎn)：挖掘特色 樹(shù)立品牌意識(shí)
對(duì)于任何一家店鋪來(lái)說(shuō)
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、可操作，把煙草企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，在精神文明建設(shè)中注重創(chuàng)新，不斷積淀和挖掘煙草企業(yè)的文化底蘊(yùn)。煙草企業(yè)文化是煙草企業(yè)發(fā)展的靈魂和軟實(shí)力
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，沒(méi)有把新品牌的訴求點(diǎn)、賣點(diǎn)與零售戶的利益需求、消費(fèi)者的認(rèn)同感挖掘出來(lái)，聯(lián)系起來(lái)，以至于客戶對(duì)于新品牌缺乏嘗試，最終對(duì)新品牌失去好感。
第三
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，煙草企業(yè)還愜意地躺在“煙草專賣法”這個(gè)溫床上固步自封。直到最近幾年，才逐漸開(kāi)始重視零售終端，挖掘零售終端的潛在作用，提出“重視零售終端服務(wù)
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企業(yè)文化流于形式、脫離實(shí)際，得不到員工的認(rèn)同。這些企業(yè)不注重自身文化的挖掘、提煉，而是一味地忙于“做文化”：聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)“設(shè)計(jì)”企業(yè)文化，在
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的“好花紅”服務(wù)品牌。并結(jié)合服務(wù)理念、品牌建設(shè)、行為規(guī)范、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)等方面，深入挖掘和豐富了“好花紅”服務(wù)品牌的內(nèi)涵，具體體現(xiàn)在：真情服務(wù)、高效服務(wù)、準(zhǔn)確服務(wù)
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”的具體措施，抓好員工隊(duì)伍總量的宏觀調(diào)控，充分挖掘集團(tuán)內(nèi)部人力資源，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理優(yōu)化配置，科學(xué)開(kāi)發(fā)利用。
員工隊(duì)伍總體調(diào)整對(duì)策
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充分挖掘店鋪特色，為他們提供形象宣傳的機(jī)會(huì)。今年5月，我舉辦了店慶五周年活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，幾個(gè)大客戶的單位名稱全部以贊助單位的形式出現(xiàn)在宣傳板上。這一形式
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水平，就必須開(kāi)動(dòng)腦筋。筆者認(rèn)為，新客戶至少應(yīng)把握三種銷售方法。
第一，善于撲捉市場(chǎng)信息。就是要隨時(shí)隨地關(guān)注身邊的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從中挖掘和發(fā)現(xiàn)銷售商
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要?jiǎng)?wù)，充分挖掘銷量的增長(zhǎng)潛力；加大貨源投放，滿足市場(chǎng)需求。導(dǎo)入零售價(jià)位2元/包的主銷四、五類品牌，投放五牛（硬綠新）
