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客戶拜訪、發(fā)放宣傳單、短信等形式向卷煙零售客戶進(jìn)行宣傳，著重介紹產(chǎn)品特征，包裝及吸味特色等，并對(duì)卷煙零售客戶的上柜意向進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，通過這一
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培訓(xùn)過程中，老師不僅對(duì)“黃金葉”品牌的發(fā)展歷程及品牌文化作了講述，還通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，對(duì)如何賣好卷煙、推銷卷煙、斷貨銷售、新品上柜、門店打造等方面，
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指導(dǎo)零售戶卷煙陳列，將新品擺放在柜臺(tái)顯眼位置，張貼好個(gè)性化宣傳單，吸引消費(fèi)者眼球，著力提升新品卷煙上柜率和動(dòng)銷率。三是積極收集客戶反饋意見
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（佛光）共計(jì)120戶上柜客戶參加。山東中煙西北大區(qū)李總監(jiān)一行4人及卷煙營(yíng)銷中心和原州區(qū)部分營(yíng)銷人員參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)前，公司在寧夏煙草客戶服務(wù)平臺(tái)上發(fā)了
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客戶經(jīng)理上門拜訪及時(shí)告知零售戶卷煙的品牌特色、賣點(diǎn)、價(jià)格和投放策略等信息，并及時(shí)在《卷煙零售終端手冊(cè)》上做好宣傳推薦記錄，引導(dǎo)客戶上柜。
三是陳列早擺放。第一時(shí)間給客戶
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;”品牌知曉度。一是分析市場(chǎng)，找準(zhǔn)定位。根據(jù)“紅塔山（傳奇）”價(jià)位及品牌特點(diǎn)，制定適用于新品推薦宣傳的策略。二是以點(diǎn)帶面，提高上柜
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第一手真實(shí)資料。
“望”：客戶經(jīng)理走進(jìn)零售戶店中，首先看看卷煙品牌上柜、陳列、明碼標(biāo)價(jià)及終端建設(shè)等情況，及時(shí)維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。
“聞
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到位。
“精”心服務(wù)，提升零售客戶滿意度。篩選城、鄉(xiāng)不同區(qū)域100名重點(diǎn)客戶，對(duì)客戶每周期的品牌上柜進(jìn)度跟蹤指導(dǎo)，拉升客戶卷煙整體結(jié)構(gòu)，拓寬
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;提醒客戶及時(shí)訂購(gòu)該卷煙，提升廬山（硬）的上柜率。
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在柜臺(tái)顯要位置以多種造型陳列，通過獨(dú)特的視覺沖擊彰顯個(gè)性化的品牌形象。
三是銷售指導(dǎo)，精細(xì)服務(wù)以客為尊。通過“訂單明細(xì)”跟蹤已上柜的客戶，一對(duì)一上門指導(dǎo)
