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月8日下午6時(shí)許，她的店里來了一位陌生“顧客”。
“您好！請(qǐng)問，您需要什么？”姚金鳳問道。
“聽說貴店卷煙賣得很不錯(cuò)、貨真價(jià)實(shí)
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，您好！‘雙節(jié)’就要到了，您要及時(shí)做好貨源儲(chǔ)備工作，我向您推介這款七匹狼（通泰）……”9月8日，陜西省周至縣
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，要做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理，真情服務(wù)是不可缺少的。
2011年7月6日
“客戶經(jīng)理是嗎？”一個(gè)陌生的電話號(hào)碼打了進(jìn)來，“您好，我是
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準(zhǔn)備關(guān)門了，卻見曾春生笑呵呵地捧著煙走了進(jìn)來，說：“您好，楊老板，我剛才來送貨，但是您不在，我們只好先給
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起身微笑相迎，并用“您好”一句禮貌性的語言打個(gè)招呼。這樣就會(huì)一下子拉近了與顧客的心理距離，使顧客感覺我們零售戶熱情隨和，讓他們心情舒暢，頓生
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;一個(gè)三十來歲，中等個(gè)子，頭和臉用紗巾遮擋著的女人走進(jìn)店來。我看到有顧客進(jìn)門趕緊從躺椅上起身問道：“您好，你打算需要個(gè)什么呢？
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;打動(dòng)顧客
作為零售戶要提倡文明用語，要保持態(tài)度親切和藹，讓顧客感受到我們的熱情與友好。在與顧客交談時(shí)要多用一些：“您好！”“謝謝光臨
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的態(tài)度，我點(diǎn)開了新來的管理員葉子鵬的QQ。
“葉經(jīng)理，您好，打擾您一下，請(qǐng)你幫我查查看從二零零三年各種品牌的卷煙的退市與遞增（
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好教訓(xùn)他一下。我打開手機(jī)接起了電話，電話的那頭傳來了一個(gè)文質(zhì)彬彬男子普通話的聲音：“您好！您是玉紅商行嗎？”我先是一驚后是一楞，這一
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下將車停在了其店門口。
“嘿，大哥，你好！”我邊停車，邊拔下鑰匙，走進(jìn)蔣家店里，“您好，我是煙草公司
