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，蹲在車(chē)旁用手捏著扁了的車(chē)胎。身旁的小女孩奶聲奶氣的說(shuō)“媽媽姥姥家快到了吧。”“哦，這該死的車(chē)胎咋辦呢？”女人抱怨著，目光四下環(huán)顧瞅見(jiàn)站在門(mén)口
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進(jìn)行品牌培育。那么客戶(hù)滿(mǎn)意度、消費(fèi)者忠誠(chéng)度想必會(huì)有很大程度提升。每位客戶(hù)經(jīng)理多學(xué)習(xí)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，就能更好地指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)；每位電訪(fǎng)員多耐心點(diǎn)聽(tīng)取客戶(hù)抱怨便能收集到更多的市場(chǎng)信息
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;，并且擁有世界第四大卷煙制造商日本煙草三分之一的股份。
多年來(lái)，活動(dòng)家們一直抱怨政府既銷(xiāo)售卷煙，又阻止吸煙。有人將政府的這種態(tài)度形象地比喻為既給
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快樂(lè)著！這樣的情形不勝枚舉，這樣的場(chǎng)景時(shí)常浮現(xiàn)。工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰
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高。
如前所述，在寫(xiě)字樓或各單位，樓道通常成為吸煙者吞云吐霧的“據(jù)點(diǎn)”，不抽煙的員工礙于面子也不好意思抱怨。高峰指出，根據(jù)現(xiàn)行的控?zé)煑l例，
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，而不會(huì)去抱怨、去計(jì)較。沒(méi)有人要求你這樣做，但你仍會(huì)由心而生產(chǎn)生這種責(zé)任感，有了這種對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，想不干好工作都難。因?yàn)槲覀冪娗槭聵I(yè)、熱忱工作
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的聲譽(yù)及業(yè)務(wù)量均造成一定的影響，在檢查過(guò)程中，如無(wú)準(zhǔn)確線(xiàn)索，而檢查頻率過(guò)高又查不到煙，該類(lèi)企業(yè)抱怨度在增加，配合度降低等問(wèn)題和困難
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用他人的角度來(lái)考慮事物”，站在操作者的角度對(duì)大家抱怨、厭煩、易出錯(cuò)的工作方式、工作細(xì)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)研究，找出繁瑣根源，并尋求解決改善方案。每個(gè)工序可將下游工序看作
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的方法也多了許多，遇到應(yīng)急事情時(shí)候的心態(tài)也從容了，甚至對(duì)待服務(wù)對(duì)象抱怨時(shí)的言行都改變了許多?？傊?#xff0c;與書(shū)相伴這么多年，感覺(jué)到每本書(shū)都像一位恩人
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，這樣咱也沒(méi)有什么損失，是吧？”其中一個(gè)服務(wù)員開(kāi)始替我抱怨。
其實(shí)，我何嘗不知道用雞蛋換其他商品已經(jīng)是給顧客開(kāi)綠燈了。但是，如今
