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局（分公司）要求各煙站（點(diǎn)）深化作風(fēng)建設(shè)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，促進(jìn)聯(lián)系服務(wù)煙農(nóng)“最后一公里”更通暢。各煙站（點(diǎn)
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發(fā)揮好各業(yè)態(tài)零售商戶在卷煙銷售“最后一公里”的關(guān)鍵作用，實(shí)現(xiàn)零售商戶和行業(yè)的同頻共振。
五是強(qiáng)化卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)。要求銷售人員加大煙草專賣法律法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)商戶杜絕回收
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，全力提升市場(chǎng)監(jiān)管的有效性。三要切實(shí)做好市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)。理順和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施個(gè)性化、差異性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)精準(zhǔn)、貨源投放精準(zhǔn)，切實(shí)解決服務(wù)客戶最后一公里
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三實(shí)”作為作風(fēng)建設(shè)的重要標(biāo)尺，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“回頭看”工作，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，在抓細(xì)抓常抓長(zhǎng)上
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，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。一是嚴(yán)格計(jì)劃，做實(shí)合同簽訂工作，充分發(fā)揮合同在計(jì)劃落實(shí)和組織生產(chǎn)中的主線作用，維護(hù)國(guó)家利益和煙農(nóng)利益
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;公司）進(jìn)一步修改完善《零售終端建設(shè)實(shí)施建議》提供了參考。現(xiàn)代卷煙零售終端是卷煙營(yíng)銷向消費(fèi)者延伸“最后一公里”的最重要環(huán)節(jié)，是努力實(shí)踐謀劃“三大課題”戰(zhàn)略任務(wù)的重要舉措
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一公里”問題。全年客戶經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容涉及辦公自動(dòng)化、電話禮儀、服務(wù)禮儀、營(yíng)銷技能等方面，人均培訓(xùn)達(dá)90個(gè)學(xué)時(shí)以上。
三是調(diào)整結(jié)構(gòu)，促進(jìn)發(fā)展。按照“提升一類、突破二類、做強(qiáng)高三
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，打造服務(wù)型基層黨組織；著力突出“問題導(dǎo)向”，善于發(fā)現(xiàn)問題、找準(zhǔn)問題，分類思策，敢于“亮劍”，切實(shí)解決距離職工最后一公里問題
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;抓好整改任務(wù)落實(shí)，著力解決服務(wù)群眾最后一公里和服務(wù)零售戶瓶頸問題；全力推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新水平。
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。在片區(qū)管理方面，建設(shè)集成性、一站式綜合服務(wù)大廳，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”；開展專銷片區(qū)聯(lián)動(dòng)考核，實(shí)現(xiàn)工作同心、管服同步。完善可視化系統(tǒng)
