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工作措施：
一是要著力改變專銷人員在崗言崗，職能發(fā)揮單一的現(xiàn)狀，通過共同加強業(yè)務素質(zhì)，實現(xiàn)工作角色、工作環(huán)節(jié)及工作內(nèi)容的有效滲透，
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;要求各人員要盡快由煙葉生產(chǎn)技輔導員向客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。周興華副局長在會議回顧了2014的烤煙生產(chǎn)工作，對2015的烤煙生產(chǎn)提出了“早、實、新、嚴”四個方面的要求，并作
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，積極推進煙葉生產(chǎn)烤煙輔導員角色向煙葉客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變；必須提高煙地管理水平，全部煙地要深翻炕冬。
肖洪要求，市、縣兩級煙葉相關(guān)部門要抓好督促檢查
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;培訓班上培訓師從以下幾個方面為大家講解了提升管理能力的相關(guān)內(nèi)容。
一是如何確定中轉(zhuǎn)站站長的角色定位；
中轉(zhuǎn)站站長是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的一線管理者，是煙草政策的一線
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經(jīng)理及時轉(zhuǎn)化“角色”，加班加點熟悉多媒體課件，試講試聽，完善提高，確保培訓效果。通過用心輔導，專業(yè)傳授，明顯增強了客戶學習
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師又有了新的認識。
內(nèi)訓師的角色定位，是前提。師者，傳道授業(yè)解惑也。內(nèi)訓師同樣屬于師者的范疇，但要與教師區(qū)分開來。內(nèi)訓師作為一個角色稱號，
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“4+1”角色定位，積極投身“與客戶共創(chuàng)成功”實踐，使優(yōu)質(zhì)服務成為客戶看得見、摸得著的現(xiàn)實之舉，讓員工和客戶共享“幸福煙草”的魅力。
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）區(qū)域市場部市場經(jīng)理開展“當一天客戶經(jīng)理”專題實踐活動。通過互換角色開展“服務零距離”專題實踐活動，營銷服務人員切實參與到服務對象的實際工作過程，便于及時發(fā)現(xiàn)日常
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分公司副經(jīng)理輪換到崗后召開的一次正式例會。為此，南昌市公司副經(jīng)理周勝就全市系統(tǒng)銷售（網(wǎng)建）工作提出具體要求，一是要求各縣區(qū)分公司副經(jīng)理盡快進入角色
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;培訓班班長代表全體學員發(fā)言，表示將端正角色和心態(tài)，改變學風和作風，做到學有所獲、學有所成。
據(jù)悉，本次培訓班將為期20天，
