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提出的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。二是加強功能部門之間的配合。專賣、銷售、電訪、配送四支隊伍要緊密配合，共同收集客戶經(jīng)營信息，并及時匯總整理。
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；提升專賣管理工作質(zhì)量，維護市場秩序；提升物流配送服務水平，確保及時高效?！叭齻€重點”為：突出嚴格規(guī)范和精細管理，強化自律意識
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;嚴防制售假煙活動反彈；
四是內(nèi)管工作進一步到位。從V3系統(tǒng)數(shù)據(jù)上查找可疑訂單，對異常信息進行分析對比；加強對卷煙配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，堅決杜絕
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;重點理順市縣管理關(guān)系、完善一體化管理機制、健全員工激勵機制。省局（公司）將出臺全省配送中心非法人實體化運作指導意見。
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客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，對影響滿意度降低的問題進行跟蹤關(guān)注，加強與客戶的溝通互動，逐步解決存在問題并提高滿意度；
三是通過專賣跟蹤配送強化對物流
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;加強管理，嚴格落實安全生產(chǎn)、勞動紀律、衛(wèi)生管理等各項制度，為營銷、專賣工作服好務；四、配送站要進一步強化隊伍建設(shè)，加強車輛管理，將
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措施，加強雨雪冰凍災害天氣期間安全檢查和安全工作督察力度，特別是對信息機房、倉庫、配電房、配送車組等重點部位開展拉網(wǎng)式安全檢查，不放過任何“蛛絲馬跡
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卷煙非法流通，名煙名酒店、禮品回收店，卷煙走私、雪茄煙市場專項治理、打擊制售假冒卷煙的專項行動，加強對物流配送、賓館飯店、娛樂場所、集貿(mào)市場等重點市場的監(jiān)管
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；與基層員工代表座談，了解客戶服務、卷煙配送、專賣稽查等基層工作情況，聽取意見建議；深入廣德縣局查看專賣管理服務大廳、企業(yè)文化園和和職工書屋
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;分公司）召開2014年工作會議，就全年各項工作進行了部署，來自機關(guān)、專賣、配送、客服全體干部職工參加了會議。
會上，副經(jīng)理呂雷認真?zhèn)鬟_了徐州市
