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講究誠信，講究服務(wù)。要以誠待人，以優(yōu)質(zhì)吸引人。四要學(xué)會換位思考。作為商人還要學(xué)會與顧客換位思考，要多站在顧客的角度，想他們所想，憂
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、健身卡、美發(fā)卡，如果每個店再辦個會員卡，是不是有不勝其煩的感覺？
但很多零售店的老板并不這么想。站在賣方的角度，當(dāng)然是投入的越少越好。維護消費者
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;時常遇到那些討價還價的顧客。當(dāng)然站在顧客的角度，他們花錢買商品時，總是想買一些價格低廉但實用、實惠的，這種想法很正常。但問題是有的顧客還價很離譜，
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降耗、低焦高檔、減輕危害”的天然優(yōu)勢。南京卷煙廠要想成為具有全國影響力的細(xì)支煙生產(chǎn)基地，離不開技術(shù)研發(fā)和物料的保障。需要從中煙公司整體發(fā)展的角度，更需要不斷改進卷煙產(chǎn)品的葉組
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的美景迷住了?？捎捎谂臄z角度的問題，大家都放棄了取景的愿望，唯有她迅速的脫下鞋襪，越過沒有石橋的小溪，成功的留下了精彩的瞬間。當(dāng)大家問她為什么
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;才能有效破解難題、應(yīng)對挑戰(zhàn)。因此，基于真實的市場需求，從卷煙營銷生態(tài)鏈的角度出發(fā)，我認(rèn)為，推進專賣體制下卷煙營銷市場化取向改革，
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;企業(yè)客戶、社會大眾等外界對于企業(yè)組織的企業(yè)文化認(rèn)知、企業(yè)文化印象也就不那么強烈、不那么明顯，也就無法從企業(yè)文化的角度來認(rèn)知企業(yè)組織。
而殊不知，養(yǎng)成企業(yè)文化的強烈感知
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;一個真誠的祝福，這普普通通的平凡小事，卻仿佛“三冬送暖”般讓顧客如沐春風(fēng)。于海燕相信，只有從顧客的需求出發(fā)，從顧客的角度上考慮問題，
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的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用亦是截然相反的。
二、煙草行業(yè)文化AB面現(xiàn)象給行業(yè)發(fā)展帶來的影響
企業(yè)文化的AB面現(xiàn)象，在行業(yè)文化建設(shè)中亦客觀存在著。從某種角度而言，
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。當(dāng)企業(yè)組織從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，審時度勢地提出正確、先進的企業(yè)文化理念時，并不能否定這一美好的愿望。但如果由于現(xiàn)有員工隊伍主要是核心成員素質(zhì)跟不上理念的要求或思想觀念高度
