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提出的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)功能部門之間的配合。專賣、銷售、電訪、配送四支隊(duì)伍要緊密配合，共同收集客戶經(jīng)營信息，并及時(shí)匯總整理。
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；提升專賣管理工作質(zhì)量，維護(hù)市場秩序；提升物流配送服務(wù)水平，確保及時(shí)高效?！叭齻€(gè)重點(diǎn)”為：突出嚴(yán)格規(guī)范和精細(xì)管理，強(qiáng)化自律意識
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;嚴(yán)防制售假煙活動反彈；
四是內(nèi)管工作進(jìn)一步到位。從V3系統(tǒng)數(shù)據(jù)上查找可疑訂單，對異常信息進(jìn)行分析對比；加強(qiáng)對卷煙配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，堅(jiān)決杜絕
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;重點(diǎn)理順市縣管理關(guān)系、完善一體化管理機(jī)制、健全員工激勵機(jī)制。省局（公司）將出臺全省配送中心非法人實(shí)體化運(yùn)作指導(dǎo)意見。
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客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，對影響滿意度降低的問題進(jìn)行跟蹤關(guān)注，加強(qiáng)與客戶的溝通互動，逐步解決存在問題并提高滿意度；
三是通過專賣跟蹤配送強(qiáng)化對物流
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;加強(qiáng)管理，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)、勞動紀(jì)律、衛(wèi)生管理等各項(xiàng)制度，為營銷、專賣工作服好務(wù)；四、配送站要進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)車輛管理，將
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措施，加強(qiáng)雨雪冰凍災(zāi)害天氣期間安全檢查和安全工作督察力度，特別是對信息機(jī)房、倉庫、配電房、配送車組等重點(diǎn)部位開展拉網(wǎng)式安全檢查，不放過任何“蛛絲馬跡
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卷煙非法流通，名煙名酒店、禮品回收店，卷煙走私、雪茄煙市場專項(xiàng)治理、打擊制售假冒卷煙的專項(xiàng)行動，加強(qiáng)對物流配送、賓館飯店、娛樂場所、集貿(mào)市場等重點(diǎn)市場的監(jiān)管
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；與基層員工代表座談，了解客戶服務(wù)、卷煙配送、專賣稽查等基層工作情況，聽取意見建議；深入廣德縣局查看專賣管理服務(wù)大廳、企業(yè)文化園和和職工書屋
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;分公司）召開2014年工作會議，就全年各項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，來自機(jī)關(guān)、專賣、配送、客服全體干部職工參加了會議。
會上，副經(jīng)理呂雷認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了徐州市
