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較大。除了分析商圈、業(yè)態(tài)等自然屬性,優(yōu)先選擇“標準店”、“功能終端”等顯而易見的零售客戶以外,我還補選了一批對新品牌感興趣的“追新戶”和信任自己的“關(guān)系戶”以擴大備選范圍
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合理安排每日的走訪服務(wù)計劃,注重走訪服務(wù)工作的質(zhì)量及其所帶來的效果,只有通過優(yōu)質(zhì)的走訪服務(wù)拉近與卷煙零售客戶之間的距離,贏得卷煙零售客戶的信任。
二是避免
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;只有真誠地向他們說實話、說真話,才會取得廣大客戶的信任,才會獲得廣大零售戶的認可和支持。說真話,是和廣大客戶、煙農(nóng)建立起良好關(guān)系的基礎(chǔ),是服務(wù)
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的努力,客戶的利潤逐步得以提升,汪祥的誠懇和熱心打動了老人,老人在遲疑和信任中選擇了“信任”。
當客戶經(jīng)理汪祥次月拜訪這位客戶時,老人非常熱情
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,又無明碼標價。店主還喜歡將不少小件商品及雜物放在煙柜上銷售,淡化了卷煙銷售的視覺效果和專柜專用產(chǎn)生的信任度,使得許多消費者在掏錢買煙時會猶豫。
美觀“愉”人
門店
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因為我的寬容,贏得了顧客的好感和信任,最終把兒子的婚宴用煙酒訂在了我店,給我店帶來了利潤,也帶來了回頭客和好名聲.有句話說"吃虧是福"
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;我們都要感謝他?!备洞鬆敇銓嵱哪难哉Z中透露了一份誠摯的感激與信任。
發(fā)窩、東坡鄉(xiāng)是武定的新煙區(qū),煙葉烘烤沒有基礎(chǔ),今年上半年又遭遇了嚴重的旱災(zāi),后期雨水
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絡(luò)的依存度,建設(shè)好零售終端有助于提高對煙草公司的信任與滿意度,讓客戶與煙草公司能擰成一股繩,我中有你,你中有我,缺你不行
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對客服務(wù)不可忽視的一部分,要做好走訪和研究,針對采取不同策略。我們將零售客戶的性格大致分為三類:一是懷疑型,主要體現(xiàn)在對客戶經(jīng)理不信任
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,掌握了該零售戶的經(jīng)營狀況,為該零售戶送了一次貨、遞了一張卡,發(fā)了一冊書,講了一堂課,增進了彼此的信任,融洽了彼此的感情