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在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)上現(xiàn)有水平的商品，或通過有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹立起卓爾不群的良好形象。實(shí)體店的魅力就是體驗(yàn)，
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，讓消費(fèi)者更加快捷、舒適地購買卷煙。消費(fèi)后，我們需要積極地開展卷煙卷煙消費(fèi)售后跟蹤和售后服務(wù)，了解卷煙零售客戶評(píng)價(jià)及消費(fèi)者評(píng)價(jià)，收集零售客戶及
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宣傳，如果商品體積較大，就用宣傳海報(bào)來替代。
二、售前、售后服務(wù)點(diǎn)。每逢店里搞促銷活動(dòng)時(shí)，我家的收銀臺(tái)就成了會(huì)員資料管理處，活動(dòng)詳情
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，售后，銷售人群等等。我們不能否定所有的微商，但是也一定要深思熟慮，看準(zhǔn)機(jī)遇，做好前景的調(diào)查。不是所有的微商產(chǎn)品都適合我們
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;要緊密依靠零售終端這個(gè)載體，進(jìn)一步挖掘品牌內(nèi)涵，加強(qiáng)對(duì)客戶的經(jīng)營指導(dǎo)。關(guān)注售前、售中、售后服務(wù)，售前做好品牌特點(diǎn)宣傳和宣傳物料發(fā)放；售中做好訂貨
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，魚龍混亂，無論從進(jìn)貨、銷售還是售后等各個(gè)方面，零售客戶都不容易兼顧到，忙中有漏，一旦把握不準(zhǔn)很可能會(huì)帶來誠信的缺失，
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;充足的貨源是前提，在做好貨源的同時(shí)，還要把握好機(jī)會(huì)，從語方上、行動(dòng)上、措施上抓好落實(shí)。
一是服務(wù)要到位。做好春節(jié)期間的售前、售中和售后服務(wù)非常重要
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，即使有困難也有先想辦法，如若確實(shí)不行要及時(shí)通知顧客，并為之道歉。三是改進(jìn)售后服務(wù)。在商品售后，一定按照事先約定承諾、按照說明書要求兌現(xiàn)。只要是顧客
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了視顧客為上帝了嗎？售后服務(wù)做的好么？這是很重要的一點(diǎn)，只有真心對(duì)待每位顧客，你的生意才能越做越好。
怎樣才能摒棄怠慢顧客、態(tài)度生硬的惡習(xí)
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;為客戶提供相關(guān)卷煙銷售信息，幫助客戶制定購貨計(jì)劃，搞好售前售中售后服務(wù)，并通過走訪溝通交流積極介紹推介新品牌，拓展客戶品牌寬度，要
