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就把這款新到的黃金葉(愛(ài)尚)細(xì)支卷煙給小伙子介紹了一番。我從小伙子的眼神里可以看出小伙子比較中意這款細(xì)支卷煙,就毫不猶豫地掏出錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)了3包。小伙子走后
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向客戶推薦。尤其是要學(xué)會(huì)新品推薦技巧,要通過(guò)觀察顧客眼神面部表情,傾聽(tīng)他們的語(yǔ)言交流,洞察他們的心理,從而有針對(duì)性地激發(fā)顧客興趣,
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好啊”
但是,我從他的眼神里卻看到了等待“沒(méi)事,不就一杯姜湯水嗎?”
滾燙的杯子里濃濃的紅糖水,還伴著辣辣的姜香味飄,端給
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,雖然沒(méi)多說(shuō)什么,但是那眼神中的失望還是會(huì)流露出來(lái)。
還有一個(gè)最大的毛病就是我平時(shí)喜歡在自己的柜臺(tái)上擺上象棋和別人對(duì)弈,殺到興起的時(shí)候,會(huì)忘乎所以
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了柜臺(tái),于是出現(xiàn)了喜煙也有高低檔之分的新格局。面對(duì)顧客異樣的眼神,他也能鎮(zhèn)定自如的道出為何能夠錦上添花的緣由和動(dòng)機(jī):
“我們名煙名酒店主要面對(duì)中高端客戶
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,以為有什么東西忘了買(mǎi),沒(méi)有說(shuō)話,給了我十元,因?yàn)槲覀円话愣加?em class="term">眼神與手勢(shì)交流,我就明白是多找給10元錢(qián),當(dāng)時(shí)我店里
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之外,最重要的是要把買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)相互吻合,才能起到良好的效果。
前不久,村里的一位大伯拎著一籃子包菜走進(jìn)了我的店里,一進(jìn)店我看他把眼神落到卷煙
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煙的人就是眼神好使?!毙⒚蛑煨α似饋?lái)。
“海存姐,這煙盒子那么小應(yīng)該是10支裝吧!”我撲哧一笑說(shuō):“今天你可猜錯(cuò)了,不是10支裝
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,吸煙充其量就是一個(gè)調(diào)劑,不會(huì)太上癮,吸煙量也不大。見(jiàn)到這樣的顧客買(mǎi)煙,我們從他們的眼神中就能夠看到他的內(nèi)心世界。這樣的人一般情況下是將超市的香煙看來(lái)看去
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,還真是不知道應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種局面?
開(kāi)始幾天,因?yàn)榈蜋n卷煙斷貨,對(duì)小店卷煙銷售的影響很大,面對(duì)那些節(jié)約習(xí)慣的老人失望的眼神