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等詳細(xì)內(nèi)容,打造務(wù)實(shí)高效的辦證平臺(tái);二是服務(wù)提質(zhì),圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變、能力提升、柔性執(zhí)法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育監(jiān)督,優(yōu)化“說(shuō)理式”便捷服務(wù)
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,主要是對(duì)現(xiàn)代終端建設(shè)檢查現(xiàn)場(chǎng)會(huì)參觀線路客戶的能力提升再培訓(xùn)。針對(duì)性較強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容緊緊圍繞近期開展現(xiàn)代終端階段性問(wèn)題展開,主要突出以下三點(diǎn):一是
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按照“價(jià)值——需求——服務(wù)”這條主線匹配服務(wù)策略,實(shí)施差異化服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益最大化和卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)能力的提升;三是從“品牌、投放區(qū)域、培育策略”入手
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微信客戶群”等形式,向周邊居民作出貨真價(jià)實(shí)、送貨上門的服務(wù)承諾,在周圍居民中贏得良好口碑,擴(kuò)大固定消費(fèi)群體。
三是注重客戶經(jīng)營(yíng)能力的提升,
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一是打造學(xué)習(xí)型車組,注重能力提升與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合。樹立“學(xué)習(xí)在日常、練兵在車組、成才在崗位”的工作觀。通過(guò)部門學(xué)習(xí)、個(gè)人分享、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等途徑,引導(dǎo)配送人員強(qiáng)化“自主學(xué)習(xí)
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開展了營(yíng)銷技能培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)改變以往“零售客戶全覆蓋”的思路,通過(guò)分析制約客戶盈利能力提升的主要問(wèn)題和因素,分層次、分類別地向零售客戶傳授卷煙營(yíng)銷知識(shí)。培訓(xùn)呈現(xiàn)“三個(gè)
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隊(duì)伍建設(shè)分析會(huì)和行政處罰研討會(huì)之后,專賣隊(duì)伍建設(shè)又一舉措,拉開了專賣隊(duì)伍診斷與能力提升行動(dòng)的序幕。
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能力提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不斷拓展企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展空間。
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,做到貨源動(dòng)態(tài)調(diào)控到位。
三是細(xì)化客戶成長(zhǎng)總量評(píng)定。對(duì)極積參與批零協(xié)同實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增加、品牌成長(zhǎng)、銷量增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)能力提升,所核定的供貨量不能滿足零售需求的,按評(píng)分結(jié)果
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的提升和經(jīng)營(yíng)能力提升。
在下步工作中,石林分公司將深入推進(jìn)“營(yíng)銷服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng),借助示范窗口,努力打造“七彩服務(wù)”品牌,解決好零售