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煙草在線上饒消息 為強(qiáng)化辦公室職能，提高人員服務(wù)水平和履職能力，近期，江西上饒信州區(qū)局努力演好“五種角色”以期加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)。
一是扮好“軍師
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滿意度和盈利水平，注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的研究，提升服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)自身角色由客戶的管家向經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變。
二是加強(qiáng)零售戶培訓(xùn)。針對(duì)各片區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)
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傳統(tǒng)文化修養(yǎng)，更重要的是，對(duì)群眾路線有了全新的認(rèn)識(shí)和啟示：每個(gè)人扮演好了自己的民眾角色，每個(gè)人都從“明明德、親民、止于至善”的角度，做到
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系統(tǒng)感恩文化成果發(fā)布以來(lái)的第一次大規(guī)模集中培訓(xùn)。其間，圍繞企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)、感恩文化、感恩服務(wù)品牌、感恩視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行業(yè)行為規(guī)范、內(nèi)訓(xùn)師角色定位與心理建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)技能與表達(dá)等方面內(nèi)容
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煙草在線彌勒消息 為穩(wěn)定2014年新增卷煙零售客戶群體的銷(xiāo)售信心，幫助他們盡快進(jìn)入角色，云南彌勒市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）采取具體措施
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快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新的工作崗位和新的環(huán)境，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，融入“大成”企業(yè)文化，樹(shù)立大局意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以“五個(gè)一流
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;提高服務(wù)群眾水平，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為全市煙草系統(tǒng)做好各項(xiàng)工作示范窗口、領(lǐng)頭羊角色。
督導(dǎo)組一行還深入梅縣區(qū)局（分公司）各部門(mén)，
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成長(zhǎng)的搖籃、展示形象的窗口、客戶心靈的家園”的五大角色定位。通過(guò)講解人員的詳細(xì)介紹，有一位客戶動(dòng)情地說(shuō)：“到了基層服務(wù)站，好象到了我們的‘娘家’”。
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三是擺好正確位置，找準(zhǔn)“我是誰(shuí)”。清楚各自與群眾的關(guān)系，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，真正從思想根源上弄清“我是誰(shuí)”，明確各自的角色定位，了解
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工作提出五點(diǎn)要求：一是要盡快進(jìn)入角色，先學(xué)一步，先知一步，切實(shí)籌劃好每個(gè)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)工作；二是要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，真督實(shí)導(dǎo)
