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，不是件容易的事情，需要從原料、工藝、輔料、包裝等環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)格原料挑選，嚴(yán)格監(jiān)督生產(chǎn)流程，使得“天子”品牌產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量得到提升
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不敷出，我真是坐臥不安，幾乎每天都在想著店鋪轉(zhuǎn)行的事情。
去年春節(jié)前夕，我到石家莊表哥家看望姨媽時，與表哥聊了一會兒。表哥在石家莊的一個商貿(mào)城開了一家茶莊
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，零售客戶要把身邊的資源很好地利用起來，做好品牌的宣傳。俗話說：煙是介紹信，拉住鄰里情。來人遞上一支煙是大家常做的事情，培育品牌可以作為應(yīng)酬煙
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，不是件容易事情，需要在市場專賣的前提下，積極探索，讓市場機(jī)制發(fā)揮出作用，切不可制度不完善，運轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)，
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，顧客滿意地離開了。這件事情平息了，可是如果沒有客戶經(jīng)理的出現(xiàn)，恐怕事情不會這么容易解決。因此，雖然零售戶賣的是真煙，可是也需要相關(guān)部門
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顧客，輕視新顧客。然而，一件事情卻改變了我的這種思想。有一次，一位老顧客來店里購物，實際消費21.30元，結(jié)賬時我只收了20元
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，了解客戶需求
不走市場不了解市場形勢，不深入到實際就難收集到第一手的資料，不到現(xiàn)場就很難知道事情有多嚴(yán)重。所以，無論是收集信息還是了解情況
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進(jìn)貨、保證卷煙的質(zhì)量外，重要的一點就是要熱情待客，用自己的真誠換來顧客的真心。這不是一件人人都能做到的事情，在店鋪林立、競爭激烈的情況下，如何讓
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內(nèi)容。為什么藥提這個話題，因為在創(chuàng)業(yè)的路上，自己也曾違法經(jīng)營過，受到煙草專賣部門的查處，至今記憶猶新。那還是九十年代的事情了。當(dāng)時煙草專賣法剛剛
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。要學(xué)會尊重顧客，關(guān)愛顧客，把顧客的事情當(dāng)做自己的事情來辦。記得2007年冬季下一場50年不遇大雪，這是對我們零售戶的極大考慮。許多零售戶趁機(jī)哄抬物價
