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：客戶經(jīng)理強(qiáng)制推薦卷煙，某某品牌多少條，自己想要的品牌卻沒有。筆者認(rèn)為客戶投訴是對(duì)工作與服務(wù)的監(jiān)督，在不斷的督促客戶經(jīng)理提升服務(wù)的同時(shí)，
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分明確，并且定期考核，發(fā)揮制度的保障和督促作用，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
每一項(xiàng)規(guī)章制度的推行都必須要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力做保障。企業(yè)的節(jié)能降耗工作不是
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滿意度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和電話抽查，督促其不斷改進(jìn)，從而有效提升拜訪工作效能的同時(shí)，也有效提升了零售客戶服務(wù)滿意度。
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管理責(zé)任，加強(qiáng)督促考核。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是栽好煙，烤煙是最大的成熟訂單農(nóng)業(yè)，縣財(cái)政輸不起、煙農(nóng)丟不得，抓好烤煙產(chǎn)業(yè)化發(fā)展只能加強(qiáng)
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，要在備耕階段選定示范戶，不能等到煙葉移栽后，根據(jù)煙苗長(zhǎng)勢(shì)再定示范戶；要督促煙農(nóng)按照技術(shù)要求，確保土壤消毒、開溝瀝水移栽營養(yǎng)土、火土灰、農(nóng)家
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，對(duì)違反煙草專賣制度的行為要依法管理和查處，加大全面建設(shè)法治煙草推進(jìn)力度。煙草企業(yè)內(nèi)部制度管理部門要督促、檢查和考核各項(xiàng)工作，發(fā)揮國家法律和企業(yè)規(guī)章制度在管理中的剛性作用
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抓好物資早計(jì)劃、早供應(yīng)。矛盾早處理，加強(qiáng)煙水、煙房、煙路、煙電工程規(guī)劃建設(shè)，注重施工進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)備。確保生產(chǎn)收購，質(zhì)量增效。
七是狠抓督促
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，通過聯(lián)席會(huì)議、掛牌督辦等形式進(jìn)行有效解決。不定期召開工作調(diào)度會(huì)，督促各地不斷加大工作力度，推動(dòng)打假工作深入開展。與河南、山西、山東、天津、北京等周邊兄弟單位
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收集市場(chǎng)異常信息，及時(shí)反饋相關(guān)部門。
（２）營銷部門督促客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)客戶卷煙訂單的跟蹤分析，特別是對(duì)整改通知所列外流卷煙
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；督促領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)于律己，從我做起，并加強(qiáng)對(duì)親屬和身邊工作人員的教育和約束。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，對(duì)有令不行
