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投放不均衡、營銷策略制訂不合理導(dǎo)致卷煙外流的問題要嚴格問責。二是構(gòu)建有效的持續(xù)監(jiān)管體系,重點是堅持周期性的持續(xù)監(jiān)管,明確市場準入的監(jiān)管方式,完善非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場
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客戶經(jīng)理在開展營銷服務(wù)時出現(xiàn)不到位或者偏差走樣現(xiàn)象,必然會影響到整個營銷服務(wù)質(zhì)量和效果。特別是個別客戶經(jīng)理在入戶走訪、政策宣傳、貨源投放、庫存了解以及品牌培育等方面如果思想態(tài)度不端
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:在線客服,一般都是電商才用的,我們?nèi)绾斡眠@種客服端來服務(wù)呢?
老煙斗:銀川市局說,客戶的認可來自新品投放方式的轉(zhuǎn)變
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作業(yè)壓力,實現(xiàn)特殊時期的平穩(wěn)運行,營銷中心對一些市場需求不大的品牌實行分周期輪流投放,通過這一措施,有效控制了旺季期間的市場供應(yīng)規(guī)格
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對香煙的投放上,必須做到精準,絕對不允許出現(xiàn)失誤。為了避免失誤,那么客戶經(jīng)理就應(yīng)該不斷地訓(xùn)練與反復(fù)地盤點,力爭做到萬無一失。同時對零售戶的訂單要做到
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顧客們更準確熟練地推薦介紹打下良好的基礎(chǔ)。
去年的八月份,煙草公司的客戶經(jīng)理劉經(jīng)理向我推薦了幾款剛剛在我們滄州地區(qū)投放的“泰山”系列的新品卷煙。兩年前,我曾經(jīng)在一位山東
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),一部分作為我國駐外使館及人民大會堂招待外賓專用的“外交煙”,而投放市場的供應(yīng)量只是很少的部分。當時,“中華”煙成為我國政府用于招待中外賓客的指定牌號
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品牌的新品規(guī)投放市場時,也帶來了新的銷售增長,市場份額也會從無到有,這個銷售潛力不容忽視。所以,我認為,沒有賣不出去的品牌,
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、需求預(yù)測、貨源供應(yīng)和市場取向等工作有待加強,貨源供應(yīng)方面長期存在暢銷品牌規(guī)格供不應(yīng)求、省外煙供過求,貨源投放的合理性、科學(xué)性有待進一步提高。
6、經(jīng)營環(huán)境欠佳
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處于摸索銷售時期,一次投放的卷煙也是每戶一到兩條。我們好多零售戶都不想嘗試銷售新品,都處于觀望狀態(tài)。有的客戶積極訂購?fù)扑]銷售,每周訂貨給一條訂一條,