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社會(huì)重點(diǎn)幫扶的對(duì)象,也是行業(yè)基層人員重點(diǎn)服務(wù)的群體之一。弱勢(shì)群體有“三低”:經(jīng)營(yíng)能力低、守法意識(shí)低、經(jīng)濟(jì)收入低。針對(duì)經(jīng)營(yíng)能力低的情況,客戶經(jīng)理要把他們當(dāng)作是重點(diǎn)
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;容易接受,樂(lè)意接受。這樣,既能提升客戶對(duì)專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)的知曉率,又能增強(qiáng)客戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),減輕專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法阻力,提升卷煙打假和市場(chǎng)監(jiān)管
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環(huán)節(jié)出差錯(cuò),客戶都會(huì)找到客戶經(jīng)理,這個(gè)責(zé)任是無(wú)法推卸的。
所以,加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)零售客戶的知法、懂法、守法意識(shí)的宣傳,是杜絕卷煙非法流通的關(guān)鍵
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保障店鋪的健康發(fā)展。
從規(guī)范入手,自覺(jué)遵紀(jì)守法
規(guī)范經(jīng)營(yíng)、遵紀(jì)守法是每一位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)恪守的職業(yè)道德,是保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的根本前提。規(guī)范經(jīng)營(yíng),就是要
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,創(chuàng)造奇跡。他們特別注重節(jié)后卷煙的銷(xiāo)售工作,下面請(qǐng)大家來(lái)看看這幾位零售戶節(jié)后是如何賣(mài)煙的,相信對(duì)我們有所啟示。
零售戶宋金萍
守法經(jīng)營(yíng),
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;又感到很體面。如果慫恿顧客只買(mǎi)貴的或買(mǎi)滯銷(xiāo)卷煙,顧客不滿意,對(duì)你有看法,下次還會(huì)來(lái)嗎?二要守法。開(kāi)店賺錢(qián),天經(jīng)地義。但有一個(gè)重要
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采取“地毯式”檢查方式,每月至少來(lái)我的店檢查2次以上。我開(kāi)店十幾年,一貫守法經(jīng)營(yíng),不怕檢查,但檢查次數(shù)多了,難免影響生意。我曾經(jīng)對(duì)
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規(guī)章制度和措施落到實(shí)處,確保執(zhí)法工作的公平公正,合理合法。
推行柔性執(zhí)法要與普法教育相結(jié)合。柔性執(zhí)法,首在普法。普法才能知法,知法才能守法
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,凈化率時(shí)高時(shí)低。
市場(chǎng)監(jiān)管方法有待改進(jìn)。對(duì)重點(diǎn)戶開(kāi)展經(jīng)常性走訪,對(duì)零售戶的分類(lèi)和監(jiān)管過(guò)于粗放,無(wú)法達(dá)到轉(zhuǎn)化為守法經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)凈化的目標(biāo)
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,對(duì)于新入網(wǎng)的零售客戶,我們首先要把精力集中在如何讓他們知法、懂法和守法上,只有做到這樣,他們才能規(guī)規(guī)矩矩經(jīng)營(yíng),不折不扣守法