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，顧客有什么疑問(wèn)，不管天氣怎么熱，我立馬就能趕過(guò)去幫助他們解決，不像有的電器銷售商，還要和廠家售后人員聯(lián)系，耽誤時(shí)間
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售前、售中、售后的時(shí)間縱向上進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)，保證全方位的服務(wù)覆蓋，為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、實(shí)用的服務(wù)。
一、客戶服務(wù)工作現(xiàn)狀及問(wèn)題
綜合而言，現(xiàn)如今
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在店里時(shí)的服務(wù)，店內(nèi)的服務(wù)做得很到位，但卻忽視了售后服務(wù)，要把服務(wù)提供到顧客的家中，讓他們享受足不出戶的貼心服務(wù)。
三是促規(guī)范。要改變那種要
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我很是佩服，也知道了新媒體的魅力。
由于網(wǎng)上做的都是周邊顧客的生意，顧客群也在不斷地?cái)U(kuò)大，為了更好地做好售后服務(wù)，春節(jié)期間，
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;零售客戶僅是進(jìn)貨、賣貨就顯得疲于應(yīng)付，因此，售后環(huán)節(jié)很容易成為服務(wù)的短板。要想帶來(lái)更多的回頭客，零售客戶必須在節(jié)前旺季把售后服務(wù)工作給做好，
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消費(fèi)情況，增加送貨車輛，提高送貨頻率，保障送貨安全，盡最大努力滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。同時(shí)，還要做好商品的售后服務(wù)，對(duì)
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;與其說(shuō)不如拆一包讓顧客親自品嘗；關(guān)于一些商品售后服務(wù)問(wèn)題，與其再三的保證，不如把以前零售情況逐一向顧客介紹（近兩年零售有無(wú)出現(xiàn)問(wèn)題
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）關(guān)注知名品牌培育的售前、售中、售后服務(wù)工作
在知名品牌培育過(guò)程中，售前要做好宣傳到位，提高客戶的知曉率；售中要做好訂貨跟蹤，提高
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依附于他人。比如一個(gè)物流傳送帶出現(xiàn)故障，很多人從思想上首先第一反應(yīng)是給廠家售后服務(wù)打電話，而不是自己動(dòng)手分析原因排除故障。因此，人才隊(duì)伍的缺乏導(dǎo)致的技術(shù)落后
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，那么我們的生意也就自然紅火起來(lái)。
（3）售后服務(wù)。
對(duì)于售后服務(wù)問(wèn)題，更需要零售戶做實(shí)做好，要做得精細(xì)，處理
