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服務(wù)”，切實(shí)提高辦證窗口服務(wù)水平。
一是文明服務(wù)有禮貌。牢固樹立“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”的文明服務(wù)理念，堅持文明用語、微笑服務(wù)，做到接待
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“上門辦證、送證上門”等措施，讓特殊群體享受“足不出戶”就能辦證的待遇。
在辦證過程中，窗口人員做到“接待群眾熱心、解答問題細(xì)心、處理問題耐心”，做到“來有
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。
一是聚焦服務(wù)質(zhì)量。堅持文明禮貌用語和工作禮儀制度，按照“為民、便民、利民”原則，認(rèn)真做好客戶接待、政策咨詢、證件辦理、客戶投訴等工作，對前來辦證的群眾做到
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。聚焦物資采購、公務(wù)用車、公務(wù)接待、辦公用房等重要環(huán)節(jié)，組織開展黨員“黨性體檢”活動，采取個人自查、交叉互查、隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，逐項查擺黨員黨性不強(qiáng)、職能
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、信訪、投訴接待制度，提升市場信息掌控能力。
二是勤檢查，撐好“專項整治傘”。在鞏固“三漁”市場專項整治的基礎(chǔ)上，探索“聯(lián)合執(zhí)法+綜合執(zhí)法+
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的突出問題；堅決做到堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相統(tǒng)一，針對問題、直面問題、分析問題、解決問題。
三是狠剎享樂主義、奢靡之風(fēng)。針對超標(biāo)準(zhǔn)超范圍接待、超標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具等問題
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招呼、不聽匯報、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場）工作要求，依據(jù)行業(yè)安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)范要求，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、應(yīng)急測試等形式，對企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全
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;樹立良好精神風(fēng)貌。推行文明用語規(guī)范，熱情接待每一位到政務(wù)大廳申請人，為申請人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。積極落實(shí)“十個嚴(yán)禁”相關(guān)工作要求，推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)跑”、“數(shù)據(jù)跑
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的了解。
三是優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。對前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的客戶、消費(fèi)者熱心接待、笑臉相迎，對其咨詢的問題以及需要辦理的業(yè)務(wù)做好耐心細(xì)致的解答，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲
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和信息化廳副廳長唐文祥等。玉溪市委常委、常務(wù)副市長柳文煒，副市長解仕清一同調(diào)研。
紅塔集團(tuán)總經(jīng)理、黨委副書記李恒熱情接待董華副省長一行。在深入玉溪卷煙廠制絲、卷包二車間調(diào)研過程中
