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摘要：卷煙零售終端是近年來卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)，提高零售終端建設(shè)水平是深化卷煙營銷市場化取向改革、助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。由于煙草行業(yè)的特殊性，
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和水平。
有人說，由于煙草行業(yè)所具有的特殊性和壟斷性，卷煙營銷服務(wù)技術(shù)含量較低，不需要客戶經(jīng)理具備多高的水平，這種說法是不正確
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的現(xiàn)實(shí)意義。煙草作為商品的特殊性，第一，具有有害性，跟其他商品不同；第二，是奢侈消費(fèi)品，不是生活必需品；
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的特殊性，煙草行業(yè)上下講政治、顧大局，沒人敢于在2015年稅利增長如此完美的基礎(chǔ)上做出砍去增長的大膽判斷。當(dāng)2016年權(quán)威人士對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的判斷出現(xiàn)時(shí)，整個(gè)煙草行業(yè)
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的特殊性，部分員工存在紀(jì)律松弛的現(xiàn)象，思想上存在畏難情緒，工作中存在不同程度的懶、散、慢現(xiàn)象，不能完全適應(yīng)工作需要，工作作風(fēng)及工作
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總體來看，卷煙營銷也應(yīng)列入到市場營銷的范疇，因?yàn)槠渚哂惺袌鰻I銷活動的所有特點(diǎn)。但是由于受到煙草制品所具有的特殊性影響，卷煙經(jīng)營企業(yè)在卷煙營銷過程中遭遇到
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的中國煙草產(chǎn)業(yè)處于分散管理狀態(tài)。輕工業(yè)部、商業(yè)部、供銷合作總社分別掌管卷煙生產(chǎn)、卷煙銷售與原料供應(yīng)，煙草行業(yè)發(fā)展難以形成一致的思路和規(guī)劃。
針對煙草生產(chǎn)經(jīng)營的特殊性，國家
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，因需施教，從而達(dá)到提升隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。二是加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)。內(nèi)管工作的特殊性，對內(nèi)管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高。所以，保證內(nèi)管隊(duì)伍的穩(wěn)定性尤為重要
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。但是，受到煙草行業(yè)壟斷性質(zhì)、卷煙消費(fèi)的特殊性以及卷煙營銷活動的獨(dú)占性等主客觀因素的影響，煙草企業(yè)在卷煙品牌培育思路、手段以及創(chuàng)新等方面有著很大的局限性，與市場
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教育的特殊性，針對不同的需求，設(shè)置不同的課程，采用不同的培訓(xùn)模式，多渠道、多層次實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
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