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、十傳百,就會到處說你的壞話,從而給自己店鋪的聲譽(yù)帶來不良影響。所以,一定要盡量滿足顧客要求,這樣方便顧客的同時,也為為自己積累了人脈
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“用戶”成為一個循環(huán)的、可控的過程。
歸根結(jié)底,用戶思維就是要與客戶建立長久的穩(wěn)定的關(guān)系,而建立這一關(guān)系的核心是要為客戶提供價值。具體方法還有很多,但一定要
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,碰到自己生意不好或者有什么不順心的事情時,也會把情緒帶到經(jīng)營來,有時會把氣撒到顧客身上。作為零售店主,在與顧客打交道的過程中,一定要
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,我建議大家一定要多聽聽顧客的話。
點(diǎn)評:陳老板可謂是從顧客的建議中捕捉到了有效的信息,從而讓自己贏得了好的口碑和收入。像這樣的例子,我們
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一份用心,多一些熱情就夠了。其實(shí)并不要犧牲自己的利益,不需要大賠本買賣。改進(jìn)服務(wù)從以下幾個方面入手:一是服務(wù)態(tài)度,一定要熱情待客,
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新鮮,價格便宜,實(shí)在是我們的首選?!蓖ㄟ^這樣的舉措,我的確節(jié)省了很多支出。所以,在零售經(jīng)營中,我們一定要努力挖掘自己超市存在的潛力
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還夸我們貨物收拾得有條有理。
主持人:董老板和萬老板的教訓(xùn)告訴我們,作為零售戶,千萬不能抱著三天打魚兩天曬網(wǎng)的心態(tài),我們一定要學(xué)會自我調(diào)節(jié)
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往醫(yī)院跑。那時,他就和妻子商量一定要把小博濤帶大,讓他有一個溫暖的家。帶著他去公園、游樂場游玩,是他們最開心的時候,小博濤玩興高漲時
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,但從來不買假貨,照樣生存了幾十年。因此,總結(jié)一句話:誠信經(jīng)營是靠山,無論何時何地,特別是旺季銷售期間,一定要守法
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憂心忡忡。但轉(zhuǎn)而一想,有壓力才有動力,在重壓之下也許會闖出一片新天地。于是,我不禁信心倍增,發(fā)誓一定要在城里干出一個樣來。
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