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開(kāi)店那么多年了，每天都要與形形色色的顧客打交道，有時(shí)候難免會(huì)遇到顧客解不開(kāi)的疙瘩的事情，面對(duì)顧客的質(zhì)疑，我們作為店主需要用誠(chéng)懇的話語(yǔ)來(lái)對(duì)顧客
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;一旦有領(lǐng)導(dǎo)干部違反了黨紀(jì)國(guó)法，要嚴(yán)懲不貸，決不姑息遷就；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要有行為底線，不能做有損行業(yè)發(fā)展的事情，更不能把行業(yè)帶到危險(xiǎn)
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”，許多事情還是上級(jí)說(shuō)了算。為了完成任務(wù)，客戶經(jīng)理有時(shí)明知道社會(huì)庫(kù)存偏大，有卷煙非法流通的危險(xiǎn)，但他們還要硬往零售客戶手里“塞”。這樣結(jié)果導(dǎo)致客戶手里積壓
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店門口時(shí)，零售戶感動(dòng)的說(shuō)“沒(méi)想到這么晚你也來(lái)了?！彼蛄闶蹜粼敿?xì)詢問(wèn)了事情的經(jīng)過(guò)，得知消費(fèi)者常期抽這種牌子的卷煙，這次這包煙抽得口感不對(duì)。于是他把卷煙進(jìn)行了
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;一心向錢看了。這種經(jīng)營(yíng)能不能長(zhǎng)久？當(dāng)然只能取一時(shí)之利了。開(kāi)店搞經(jīng)營(yíng)是件長(zhǎng)久的事情，客戶經(jīng)理要正確引導(dǎo)客戶賺取合理的利益，少做一些損人利己的行為。
一是引導(dǎo)
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非?？上У?em class="term">事情。
倉(cāng)庫(kù)的清理、集中，一定要到位、徹底，不要留有死角。該上托盤的要上托盤，該通風(fēng)的要通風(fēng)，該晾曬的要放到靠陽(yáng)光的地方。也許每次我們徹底
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判斷，事情遠(yuǎn)沒(méi)這么簡(jiǎn)單！這時(shí)，在駕駛室內(nèi)查獲的五張“集裝箱發(fā)放/設(shè)備交接單”引起了廈門市煙草專賣局稽查支隊(duì)林隊(duì)長(zhǎng)的關(guān)注。經(jīng)向海關(guān)緝私局咨詢，他得知
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”，我們客戶經(jīng)理最好粘貼在“客戶服務(wù)手冊(cè)”上。這樣做有兩個(gè)好處：首先，客戶不會(huì)弄丟了，他們事情多而雜，你要放在柜臺(tái)上，
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了工作，就應(yīng)該做到在其位、盡其責(zé)、謀其政，全身心投入到具體工作中去，堅(jiān)持所承擔(dān)的事情竭盡全力、主動(dòng)負(fù)責(zé)，這樣我們會(huì)從中得到鍛煉和成長(zhǎng)，
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;我還真被批發(fā)商蒙騙后和顧客有過(guò)摩擦，后來(lái)費(fèi)了很大的精力做工作，才挽回了損失?，F(xiàn)在想起來(lái)還有些生氣，要不是今天這個(gè)話題，我一輩子都不想提起這件窩心事情
