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的自由散漫、噪雜無序、態(tài)度生硬、臟亂差的壞形象，擦出來燦爛的笑臉、親切的話語、整潔的儀表、文明的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、廉潔的行為、群眾滿意的工作效率。
四是擦亮“窗口”，就是
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急忙說：“電話機(jī)出問題，那為什么剛才還可以通話啊？還有不是我剛開始發(fā)的一條短信，--------唉，算了，就當(dāng)創(chuàng)文明城
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的煙葉流通秩序。
2004年被省委、省政府授予省級(jí)文明單位標(biāo)兵，2005年獲省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位稱號(hào)；2010年市環(huán)衛(wèi)會(huì)評(píng)為“綠色企業(yè)”；精神文明、生產(chǎn)經(jīng)營
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紀(jì)檢組長何江平接受記者采訪（徐孜 攝）
六無即“無假冒卷煙、無走私煙、無非法渠道卷煙、無無證照經(jīng)營卷煙行為、無不規(guī)范不文明專賣執(zhí)法行為、無不規(guī)范不文明專營服務(wù)行
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過程中做好七匹狼卷煙的宣傳，同時(shí)進(jìn)一步宣傳煙草品牌發(fā)展規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容。走訪至羊寨鎮(zhèn)文明商店時(shí)，在正常地查看了經(jīng)營戶的卷煙出樣情況、明碼標(biāo)價(jià)情況，詢問了區(qū)域客戶經(jīng)理
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任務(wù)。三是公司異地搬遷改造一期工程新建煙葉倉庫項(xiàng)目（投資額9880萬元）立項(xiàng)請(qǐng)示已獲得國家局的批復(fù)。四是公司榮獲湖南省2010年度“文明單位”、湖南省2010年度“安康杯
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與人吵架呢？平時(shí)強(qiáng)調(diào)的嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法相結(jié)合你們做到了嗎？這樣的執(zhí)法態(tài)度群眾會(huì)怎么想？豈不是給山東成武煙草臉上抹黑嗎？
一席話說得我們慚愧
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，受之影響，今人講究的也很多。對(duì)此沒必要討論對(duì)錯(cuò)，只要注意把主座留給客戶就行。
6、講究文明用語。這是服務(wù)人員的基本知識(shí)。養(yǎng)成常說“您”“謝謝”“對(duì)不起
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，還要追究其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
加強(qiáng)思想教育是進(jìn)一步增強(qiáng)專賣執(zhí)法人員整體水平的重要途徑。卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持開展深入的思想教育和執(zhí)法宣傳工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變專賣執(zhí)法人員的思想觀念和文明
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，以國家領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)勢(shì)抽著一根香煙，倨傲地看著來來往往的人群?！ ? 怨不得上海人?？瘫”本┦莻€(gè)大農(nóng)村，它文明的進(jìn)程總是相對(duì)較慢一些。上海作為全國最文明之地
