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服務(wù)內(nèi)容落實(shí)。樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以客戶需求為工作出發(fā)點(diǎn)，梳理服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保營銷政策宣傳、終端陳列維護(hù)和終端星級評定到位，確保
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監(jiān)管、零售調(diào)包防范、舉報(bào)獎勵政策等知識，告誡零售戶遵守相關(guān)專賣法律法規(guī)，既要維護(hù)自身合法權(quán)益，更要規(guī)范經(jīng)營行為。此次活動，全面覆蓋了城區(qū)、集鎮(zhèn)
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工作，貴州省局（公司）要求全省各煙區(qū)堅(jiān)定不移穩(wěn)基礎(chǔ)，用足用好煙葉政策；堅(jiān)定不移優(yōu)結(jié)構(gòu)，持續(xù)提高生產(chǎn)水平；
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了云南中煙對云煙（中支福）等新品卷煙進(jìn)行了品牌宣講和互動交流。紅塔銀行對參訓(xùn)零售客戶有關(guān)金融產(chǎn)品方面的需求進(jìn)行了現(xiàn)場服務(wù)?？蛻艚?jīng)理圍繞卷煙政策法規(guī)、品牌培育、客戶分檔、終端建設(shè)
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介紹了相關(guān)貸款的優(yōu)惠政策以及金融知識，上門為煙農(nóng)們提供辦卡、填資料、放款“一站式”服務(wù)，助力煙葉產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，精準(zhǔn)滿足煙農(nóng)資金需求，幫助煙農(nóng)
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流動治理工作。一是聚焦零售客戶，提高守法程度。通過設(shè)立舉報(bào)電話、發(fā)放宣傳單、開辦專題課堂等形式，廣泛宣傳舉報(bào)獎勵政策、“12313”投訴舉報(bào)電話及煙草專賣法律法規(guī)
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死角。四是廣泛宣傳。采取以案說法、流動普法等方式，展示打假打私成果，公開投訴舉報(bào)方式和獎勵政策，引導(dǎo)客戶和消費(fèi)者自覺抵制回收“禮品煙”，積極舉報(bào)
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現(xiàn)代終端運(yùn)行質(zhì)量。二是加強(qiáng)誠信互助小組建設(shè)。持續(xù)組織誠信互助小組管理人員開展培訓(xùn)，逐步提升小組管理人員的管理意識和管理能力。營銷人員積極參加小組會議，宣傳行業(yè)政策和法律法規(guī)
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，促進(jìn)管服融合。推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管與日常市場管理服務(wù)相結(jié)合，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口、強(qiáng)化后續(xù)監(jiān)管，切實(shí)提升監(jiān)管服務(wù)質(zhì)效。強(qiáng)化知曉面，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營。強(qiáng)化政策
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，幫助客戶靚化終端、解讀政策、培育品牌，不斷提升客戶盈利能力和水平。三是加強(qiáng)信息采集，提升經(jīng)營能力。加強(qiáng)走訪，及時(shí)收集農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營情況、市場價(jià)格
