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。處理好客我關(guān)系，夯實工作基礎(chǔ)，增強全心全意為零售戶服務(wù)意識，以服務(wù)增進與零售戶之間的關(guān)系，塑造良好煙草服務(wù)形象。
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主體責任落實到位。三是聚焦兩項目標，聚焦“十三五”品牌轉(zhuǎn)型重塑目標及任務(wù)，落實品牌發(fā)展時間表及路線圖，以新品上市為抓手，塑造“中南?！薄熬隆碑a(chǎn)品
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突破不止步。必須打破思維定勢、突破路徑依賴，全力推進全方位、多維度、深層次的經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力以創(chuàng)新塑造新優(yōu)勢、培育新動力、擴展新空間、化解新矛盾，走創(chuàng)新引領(lǐng)
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。要堅持市場導向，把塑造品牌作為促進行業(yè)發(fā)展的著力點，打造特色精品煙葉名片，讓貴陽綠色生態(tài)煙葉的名片越來越響。要堅持科技引領(lǐng)，不斷提高煙草科技創(chuàng)新
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;緊抓工作要點，穩(wěn)步提升終端建設(shè)水平。
一是終端展示“有亮點”。通過裁剪制作文化logo、店內(nèi)掛件，創(chuàng)意搭配塑造出獨特造型，輔助展示陳列效果，
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;管出市場新空間；精字著眼，挖掘管理新潛力；嚴字打底，打造規(guī)范新生態(tài)；活字固本，塑造隊伍新氣象。以扎實的工作基礎(chǔ)和市場
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、文明執(zhí)法水平，塑造良好形象。
三是具有“鐵的素質(zhì)”，實現(xiàn)全體專賣人員培訓考試常態(tài)化，提前制定年度培訓方案，按照“分級負責，梯次培訓
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；為規(guī)范窗口服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)，努力塑造為民服務(wù)良好形象。
著力文明服務(wù)，提升群眾滿意度。窗口始終堅持“服務(wù)對象零距離、服務(wù)工作零差錯、服務(wù)管理零疏漏、效能作風零
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。引導員工正確對待工作和生活中的榮辱得失，塑造理性平和、積極向上的和諧心態(tài)，始終把提升客戶經(jīng)營技能、幫助客戶在依法依規(guī)基礎(chǔ)上增強盈利能力作為目標，始終用好的工作
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工作崗位，改進工作作風；通過培訓，使青年干部不斷自我修煉、自我養(yǎng)成、自我塑造，自我提升，使之涵養(yǎng)為品格、習慣，成為企業(yè)
