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煙草在線(xiàn)吉安消息 為進(jìn)一步提升零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度，近日，江西省吉安市煙草公司吉州分公司“四個(gè)注重”切實(shí)提高客戶(hù)拜訪(fǎng)服務(wù)效果。
一是注重客戶(hù)信息收集與維護(hù)。客戶(hù)經(jīng)理
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發(fā)放宣傳折頁(yè)、臺(tái)卡，并指導(dǎo)客戶(hù)新品出樣，提高消費(fèi)者關(guān)注度，筑牢市場(chǎng)基礎(chǔ)。四是信息早收集。密切關(guān)注新品卷煙的市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)信息，及時(shí)收集反饋客戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)
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水平提升，3月18日，四川馬邊分公司配送站全體員工和客戶(hù)經(jīng)理一道前往蘇壩鎮(zhèn)開(kāi)展終端拉動(dòng)活動(dòng)。
活動(dòng)過(guò)程中，全體人員分工合作，客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)收集客戶(hù)
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。結(jié)合實(shí)際，向客戶(hù)發(fā)放零售客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)分析，定期收集零售客戶(hù)意見(jiàn)建議，根據(jù)客戶(hù)需求，有針對(duì)性地改善
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;江西泰和縣局對(duì)年鑒編撰工作提出要求?！? 一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由分管年鑒工作的副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)督導(dǎo)和把關(guān)。抽調(diào)綜合辦、專(zhuān)賣(mài)辦、營(yíng)銷(xiāo)部、煙葉部等5名人員投入收集、整理
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，同時(shí)收集春節(jié)期間卷煙消費(fèi)檔次、主要消費(fèi)品牌、外出務(wù)工人數(shù)、外出時(shí)間及零售戶(hù)是否了解公司的相關(guān)的銷(xiāo)售信息、蔗區(qū)蔗款兌現(xiàn)情況等市場(chǎng)信息。
調(diào)研過(guò)程中，市公司調(diào)研組認(rèn)真聽(tīng)取了零售
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涉及一種材料，具體是涉及一種測(cè)量切煙絲寬度的天然材料。該材料包括除塵設(shè)備收集的煙灰、食用膠和食用色素，將所述的除塵設(shè)備收集的煙灰、食用膠和食用色素混合，壓制
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，調(diào)查覆蓋面為鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地客戶(hù)的90%以上。
二是收集市場(chǎng)信息。重點(diǎn)收集春節(jié)期間卷煙消費(fèi)檔次，主要消費(fèi)品牌；外出務(wù)工人數(shù)，外出時(shí)間及零售戶(hù)是否
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城、農(nóng)網(wǎng)零售客戶(hù)各5戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求狀況、品牌消費(fèi)走勢(shì)、民工流動(dòng)情況及旅游消費(fèi)情況、采集社會(huì)庫(kù)存、價(jià)格指數(shù)等，收集相關(guān)市場(chǎng)需求信息，為穩(wěn)步推進(jìn)
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扎實(shí)開(kāi)展好“市場(chǎng)監(jiān)管月”及“冬季會(huì)戰(zhàn)”兩項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，力保春節(jié)市場(chǎng)得到凈化，該局稽查三中隊(duì)不等不靠，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，多方收集情報(bào)信息
