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、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了客戶的“零投訴”，贏得了巡查組的普遍贊譽(yù)。
這次崇左市對許可證管理方面巡查重點(diǎn)是：零售許可證后續(xù)管理、零售許可證使用監(jiān)管、辦理零售許可證流程公開情況、服務(wù)
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情況和監(jiān)管成效，著重檢查帶有普遍性、傾向性的不規(guī)范問題，指導(dǎo)各單位（部門）做好規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營和日常監(jiān)管工作。
二是明確檢查對象。被檢查單位
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學(xué)員感同身受地領(lǐng)悟授課內(nèi)容。
學(xué)員普遍反映，此次培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng)，與實(shí)際工作銜接緊密，很有收獲。全市系統(tǒng)來自各縣級局的煙站站長、部門負(fù)責(zé)人共50人參加培訓(xùn)。
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活動(dòng)深入開展。
“一對一”談心活動(dòng)采取了黨支部主要負(fù)責(zé)同志與班子成員之間逐一談心、班子成員與分管部門負(fù)責(zé)人之間重點(diǎn)談心、各部門負(fù)責(zé)人之間互相談心、黨支部書記與黨員及群眾之間普遍談心。談心活動(dòng)是帶著
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二是實(shí)現(xiàn)常規(guī)性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)延伸。根據(jù)零售客戶所處商圈環(huán)境、消費(fèi)群體特征等實(shí)際情況，提出有針對性的卷煙購進(jìn)、庫存管理、銷售技巧等差異化個(gè)性指導(dǎo)服務(wù)。
三是實(shí)現(xiàn)普遍幫助向精準(zhǔn)幫扶延伸
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煙”并重發(fā)展，要更加重視民生，關(guān)心重視基層一線職工生產(chǎn)生活條件等積極的意見和建議。班子成員普遍感到，征求意見無窮期，這次老同志提出的意見中肯
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、難點(diǎn)問題及其解決辦法做了詳細(xì)介紹。
參訓(xùn)人員普遍反映培訓(xùn)班效果好，有案例介紹，有具體做法，有問題分析，有提升方案，針對性強(qiáng)
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和群眾之間普遍談等形式，談心內(nèi)容圍繞萬安縣局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、在“四風(fēng)”方面存在的突出問題。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，探討了在群眾路線
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會議強(qiáng)調(diào)，“回頭看”要切實(shí)做到“三看”。一看是否做到了真學(xué)深學(xué)。二看是否做到了見賢思齊。三看是否做到了傾聽民聲。同時(shí)要安排充足時(shí)間，普遍開展談心交心活動(dòng)，
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、工作流程、結(jié)果應(yīng)用有了普遍提高認(rèn)識，部分區(qū)域卷煙零售客戶主動(dòng)養(yǎng)成價(jià)格自律、形象自護(hù)意識，客戶誠信評定工作取得了初步成效。二是客戶能主動(dòng)按照“123陳列規(guī)定”進(jìn)行卷煙陳列
