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煙草在線上饒消息 為強化辦公室職能，提高人員服務(wù)水平和履職能力，近期，江西上饒信州區(qū)局努力演好“五種角色”以期加強辦公室自身建設(shè)。
一是扮好“軍師
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滿意度和盈利水平，注重市場動態(tài)的研究，提升服務(wù)能力，實現(xiàn)自身角色由客戶的管家向經(jīng)營顧問轉(zhuǎn)變。
二是加強零售戶培訓(xùn)。針對各片區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)
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傳統(tǒng)文化修養(yǎng)，更重要的是，對群眾路線有了全新的認(rèn)識和啟示：每個人扮演好了自己的民眾角色，每個人都從“明明德、親民、止于至善”的角度，做到
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系統(tǒng)感恩文化成果發(fā)布以來的第一次大規(guī)模集中培訓(xùn)。其間，圍繞企業(yè)文化基礎(chǔ)知識、感恩文化、感恩服務(wù)品牌、感恩視覺識別系統(tǒng)、行業(yè)行為規(guī)范、內(nèi)訓(xùn)師角色定位與心理建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能與表達(dá)等方面內(nèi)容
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煙草在線彌勒消息 為穩(wěn)定2014年新增卷煙零售客戶群體的銷售信心，幫助他們盡快進入角色，云南彌勒市煙草專賣局（分公司）采取具體措施
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快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新的工作崗位和新的環(huán)境，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，融入“大成”企業(yè)文化，樹立大局意識，加強學(xué)習(xí)，以“五個一流
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;提高服務(wù)群眾水平，打造優(yōu)秀服務(wù)團隊，為全市煙草系統(tǒng)做好各項工作示范窗口、領(lǐng)頭羊角色。
督導(dǎo)組一行還深入梅縣區(qū)局（分公司）各部門，
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成長的搖籃、展示形象的窗口、客戶心靈的家園”的五大角色定位。通過講解人員的詳細(xì)介紹，有一位客戶動情地說：“到了基層服務(wù)站，好象到了我們的‘娘家’”。
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三是擺好正確位置，找準(zhǔn)“我是誰”。清楚各自與群眾的關(guān)系，切實改進工作作風(fēng)，真正從思想根源上弄清“我是誰”，明確各自的角色定位，了解
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工作提出五點要求：一是要盡快進入角色，先學(xué)一步，先知一步，切實籌劃好每個環(huán)節(jié)的督導(dǎo)工作；二是要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，真督實導(dǎo)
