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“12313”服務(wù)監(jiān)管熱線等形式，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策，增強(qiáng)消費者法律意識、維權(quán)意識和真假煙鑒別能力，提高社會公眾參與監(jiān)督的積極性。
二是
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實到位。積極向零售客戶宣傳卷煙非法流通的相關(guān)規(guī)定及政策，涉煙違法行為的危害，引導(dǎo)其自覺抵制涉煙違法行為；同時有效落實“12313”舉報投訴平臺反饋的信息
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法制宣傳點與真假卷煙識別咨詢臺，向過往路人發(fā)放宣傳資料的同時，為前來咨詢的消費者現(xiàn)場講解假煙鑒別知識、假冒卷煙的危害，并公布“12313”舉報電話，
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售假販私的違法犯罪活動；再次，充分發(fā)揮“12313”舉報投訴電話作用，擴(kuò)大和暢通涉煙違法行為舉報、投訴渠道，不斷擴(kuò)大假煙信息的來源。
四是強(qiáng)化
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、規(guī)范經(jīng)營意識。加強(qiáng)“12313”市場監(jiān)管舉報電話的宣傳，及時受理消費者的舉報投訴，充分調(diào)動廣大群眾參與卷煙打假的積極性。
專銷聯(lián)合管市場。定期召開專銷例會，
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四是重宣傳。把煙草法律法規(guī)宣傳貫穿于日常巡查過程，引導(dǎo)商戶合法經(jīng)營。利用民俗廟會、集鎮(zhèn)貿(mào)易、傳統(tǒng)節(jié)日等時機(jī)廣泛開展宣傳“12313”舉報電話和舉報獎勵政策，鼓勵群眾參與監(jiān)督
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;不斷加深社會特別是零售戶對煙草專賣政策的認(rèn)知和理解。同時，持續(xù)深入宣傳“12313”市場監(jiān)管舉報電話，暢通卷煙消費問題投訴渠道和社會監(jiān)督信息舉報渠道，最大
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水平，實現(xiàn)窗口服務(wù)由便捷服務(wù)向便民服務(wù)轉(zhuǎn)變。
開通“三種”監(jiān)督途徑。通過省局行政許可網(wǎng)上辦理平臺、12313投訴舉報電話、專賣科督查考核的監(jiān)督方式，全方位推進(jìn)許可服務(wù)監(jiān)督化
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制售假煙網(wǎng)絡(luò)、走私卷煙網(wǎng)絡(luò)、非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡(luò)專項行動，發(fā)揮“12315”“12313”投訴舉報作用，構(gòu)建煙草市場執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制，繼續(xù)深入開展“卷煙規(guī)范經(jīng)營
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監(jiān)督氛圍。通過市場監(jiān)管員到零售戶經(jīng)營場所面對面宣傳、發(fā)放法律法規(guī)資料，不斷加強(qiáng)“12313”投訴舉報途徑宣傳力度，號召廣大零售戶積極投身全民監(jiān)督。期間累計發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料
