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終端沒有服務(wù)手冊,雖然配有客戶經(jīng)理但客戶反映客戶經(jīng)理幾個月拜訪一次,基本上是電話聯(lián)系。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn),進行調(diào)研市場的河南客戶的經(jīng)營利潤較低,
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客戶經(jīng)理快四年了,服務(wù)過很多類型的零售戶,感覺到最頭痛的問題是由于零售戶沒有做好卷煙經(jīng)營臺賬,因此制訂每月銷售計劃時常感無從下手,有些人即使制訂
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英語說話,并且樂于學(xué)習(xí)英語。這節(jié)課也不例外。
在問候完以后,我讓大家跟著磁帶的節(jié)奏唱了一首歌,名字是APPLE,看著大家手舞足蹈地演繹著這首
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、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”三者之間不是割裂的關(guān)系,而是互相聯(lián)系的關(guān)系?!白呋鶎印笔寝D(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)的大舞臺,是重要平臺;“轉(zhuǎn)作風(fēng)”是走基層的重要抓手,是改
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,就需要我們零售客戶開動腦筋,運用智慧?!坝蛠沓小笔枪P者轄區(qū)規(guī)模較大的一家店鋪。前些日子,該超市就開始著手挖掘市場潛力,巧抓親朋團聚的商機
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紐帶,以卷煙市場為藍本,以零售終端為服務(wù)對象,攜手同行、合力營銷,通過雙方持續(xù)努力,實現(xiàn)卷煙品牌良性成長,卷煙市場迅速
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;五是激勵和約束機制不完善。對班委成員的教育、培訓(xùn)、權(quán)限、約束、待遇和激勵等問題,在實際工作中難以體現(xiàn),班委積極性不高。
筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)從以下五個方面入手
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都沒有構(gòu)成一種眼球沖擊??蛻艚?jīng)理可以從兩個方面入手:一是多向零售客戶介紹其他地區(qū)零售客戶在銷售低焦油卷煙的成功經(jīng)驗和成就,激發(fā)和增強他們銷售低焦油卷煙的信心,
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轄區(qū)卷煙銷售結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、新品同檔次卷煙零售客戶銷售情況等,確定新品定點戶。三是主動出擊。根據(jù)掌握好的第一手資料,有針對有策略的開展品牌推介工作。
(三
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,與消費者進行面對面的交流,了解消費者消費習(xí)慣,從而獲取第一手寶貴資料。
(二)是要做好市場維護。再好的、再強勢的品牌如果沒有深層次的市場