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管理體制和經(jīng)營模式，結(jié)合行業(yè)物流建設(shè)的總體規(guī)劃，以建科技益物流、推動物流精益管理為主線，闡述了在精益管理過程中需要掌握和了解的相關(guān)知識和操作方法。
培訓(xùn)的內(nèi)容主要有
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“形象店”入手，以拓寬展柜面積統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，清理展柜周圍雜物、規(guī)范煙包陳列、進(jìn)一步完善零售客戶基礎(chǔ)資料，規(guī)范證照、管理模式、營銷活動、商品展示、明碼標(biāo)價等內(nèi)容
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，相互借鑒、取長補(bǔ)短，拓寬了營銷人員工作思路，提高了解決實(shí)際問題的能力，有效改善了既有的工作模式，拓寬了營銷人員學(xué)習(xí)平臺，
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許可證監(jiān)督管理。
二是劃責(zé)任，強(qiáng)監(jiān)管。結(jié)合“多層級網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，以兩人一組的網(wǎng)格為單位，對市場監(jiān)管員劃分責(zé)任，明確零售許可證檢查內(nèi)容
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，維修工積極解決工作中的難題，為打造卷接包車間創(chuàng)新改造的新模式做出了積極地貢獻(xiàn)。
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柔性執(zhí)法工作。構(gòu)建管理、服務(wù)、執(zhí)法三位一體的行政執(zhí)法模式，發(fā)揮煙草專賣“柔性執(zhí)法”的感召作用，切實(shí)促進(jìn)專賣執(zhí)法從管理服務(wù)型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變?！? 四是積極提高依法行政水平
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基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理必須遵守國家局各項(xiàng)要求，確保工作嚴(yán)格規(guī)范；形成了一套規(guī)程，即適合全省的煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施管理模式和資料檔案管理規(guī)范；達(dá)到了一個效果
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;促進(jìn)品牌培育，著力推進(jìn)卷煙現(xiàn)代終端建設(shè)“1+2”模式；二是，深入推進(jìn)“四網(wǎng)”合一，整合利用服務(wù)鏈信息資源。完善系統(tǒng)平臺，為
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的模式，考評內(nèi)容包括裝煙技能、煙葉素質(zhì)辨別、不同素質(zhì)煙葉烘烤策略制訂、烤壞煙識別與分析、煙葉變化狀態(tài)分析、根據(jù)煙葉變化狀態(tài)判別溫濕度及下階段烘烤打算、總結(jié)與體會等。
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，做到“一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”，客戶滿意度一直保持在98%以上。
在創(chuàng)建“用戶滿意服務(wù)”活動中，摸索出了“六定三滿意”服務(wù)模式，即定時
