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;不管有用無(wú)用，先拿到手再說(shuō)，這成為多數(shù)人心里上認(rèn)同的觀點(diǎn)。造成他們付出了努力，占用了時(shí)間，花費(fèi)了大筆的費(fèi)用，文憑、資格證是拿到
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，哪些等到市場(chǎng)接受了放到最后順勢(shì)銷(xiāo)售，客戶經(jīng)理均要做到心里有數(shù)。
二是進(jìn)行卷煙鋪貨。做好卷煙鋪貨工作要緊扣“上、面、動(dòng)”三個(gè)字做文章。也就是品牌的上柜率、卷煙的面市率和產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)
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了煙草條例。
??? 記得我開(kāi)店初期，逢年過(guò)節(jié)時(shí)的一些暢銷(xiāo)煙不夠賣(mài)。由于當(dāng)時(shí)我的法制觀念薄弱，再加上求財(cái)心切和僥幸心里作祟，春節(jié)前我偷偷地通過(guò)煙販
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現(xiàn)在大街小巷超市如雨后春筍般一個(gè)個(gè)露出頭來(lái)，遍地皆是。超市一多，顧客就變得很挑剔，超市生意就沒(méi)有以前好做了。超市生意不好，我心里就著
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的老北京火鍋蘸料比了比，選了個(gè)色兒好看又便宜的，同時(shí)心里閃過(guò)一個(gè)念頭——原來(lái)老北京是百年家良產(chǎn)的啊。好可怕！這招夠狠！然而一點(diǎn)毛病都沒(méi)有
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。隨著學(xué)生的散去，我將翻得凌亂的小商品都重新整理好，你都猜不出我那時(shí)心里是多么的興奮和激動(dòng)。
上面是今年我店的第一次創(chuàng)新與改革，自從有了這一次的經(jīng)驗(yàn)
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，無(wú)論是稱(chēng)贊、抱怨還是責(zé)難都耐心傾聽(tīng)。對(duì)于顧客的意見(jiàn)、牢騷等不能無(wú)動(dòng)于衷，要讓顧客感覺(jué)到你重視他。不管是對(duì)待顧客，還是對(duì)待身邊的人，讓別人心里不痛快就是他
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想，他看在眼里急在心里，細(xì)心地幫助我查找、分析原因。他直言不諱地對(duì)我講，首先是思想上缺乏正確的認(rèn)識(shí)，總認(rèn)為卷煙利潤(rùn)不大，銷(xiāo)售可有可無(wú)
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手段，以及教給了我們?nèi)绾畏莉_和防盜。有了他的指導(dǎo)，我就像吃了定心丸似的，心里很有底氣，同時(shí)也更加自信啦。
在與客戶經(jīng)理交流的過(guò)程中
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了，其余的物品應(yīng)該都沒(méi)事。”宋海波的話音剛落，只聽(tīng)屋內(nèi)“嗵”的一聲悶響，屋頂整個(gè)塌了下來(lái)！“好懸呀！”宋海波的心里一陣
