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服務(wù)內(nèi)涵；卷煙物流配送服務(wù)推行準(zhǔn)時(shí)制工作提升送貨時(shí)效，更好的服務(wù)好客戶。
根據(jù)市場反饋，卷煙“提稅順價(jià)”后，一是客戶反映批零差縮小
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聯(lián)席會議，積極配合營銷部門和卷煙配送部門做好零售客戶的后續(xù)服務(wù)工作，互通市場信息，營造和諧氣氛?！ ? 通過以上措施，推動了江陽區(qū)局轄區(qū)拆遷區(qū)域
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支持。
三是控制好社會庫存。業(yè)務(wù)部門要搞好精準(zhǔn)營銷，宣傳好上級政策精神，控制好貨源供應(yīng)，組織好營銷配送。同時(shí)要加強(qiáng)對零售客戶的經(jīng)營指導(dǎo)力度，
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，快速推進(jìn)新倉庫建設(shè)。三是以服務(wù)市場化取向改革為目標(biāo)，以數(shù)字化倉儲為基礎(chǔ)，積極研究探索開展實(shí)時(shí)扣減庫存和柔性物流分揀配送模式。四是加強(qiáng)對定點(diǎn)取貨和代收代送客戶的實(shí)地調(diào)查
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，現(xiàn)已取得階段性成效。
一是宣傳全面化。積極開展“送法上門”活動，加大煙草法律法規(guī)宣傳，專賣、配送、營銷、內(nèi)管等部門相互協(xié)作，在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)大范圍
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和完善卷煙價(jià)格管理相關(guān)信息系統(tǒng)，加強(qiáng)價(jià)格數(shù)據(jù)分析，專賣、營銷、配送部門把提高客戶盈利水平視為己任，相互溝通、積極協(xié)調(diào)，對市場價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督
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、卷煙配送員、稽查員“三員聯(lián)動”的方式，共同擔(dān)當(dāng)宣傳責(zé)任，做好零售戶的思想工作，促使卷煙“提稅順價(jià)”決策迅速動起來。
二是注重調(diào)研，摸清轄區(qū)
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、拜訪、配送三條線路，充分利用有限資源，各盡其職，充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢，在檢查過程中，上下齊心，內(nèi)部協(xié)作粘度增強(qiáng)
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客戶經(jīng)理，營銷中心、配送中心相關(guān)人員共計(jì)300余人參加會議。
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2015年，福建省煙草商業(yè)系統(tǒng)QC成果主要涉及煙葉生產(chǎn)、物流配送、流程優(yōu)化、信息支撐等方面，充分體現(xiàn)了“小、實(shí)、活、新”的活動特點(diǎn)。經(jīng)過綜合評審，龍巖市公司發(fā)布
