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聚焦到盧氏,把厚望寄托給盧氏,也把實(shí)現(xiàn)黃金葉“中原突破”的夢(mèng)想放在了盧氏。
“接受這一任務(wù)時(shí)我們心里沒底,如同打‘擂臺(tái)’比武一樣,大家都在
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)零售7元一盒,上次老爸買錯(cuò)了一條,損失了不少,但我和妻子回來雖說沒有埋怨老爸,但是老人家心疼錢,心里難過了好幾天呢
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,弄不好吊銷營業(yè)執(zhí)照,注銷煙草許可證,如此一折騰,得不償失,后悔莫及,哪個(gè)劃算,店主心里最清楚。因此在經(jīng)營
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現(xiàn)金后就開始在店里學(xué)習(xí)怎樣做老板,從和顧客對(duì)話溝通到怎么樣找零錢的一舉一動(dòng)都細(xì)細(xì)的記在心里,靠著給上一家老板做了十天免費(fèi)短工的學(xué)習(xí),十天后,王艷
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到我的店里來買卷煙。然而,他已經(jīng)有一周時(shí)間沒來買煙了。我心里很納悶,便給李大哥打了一個(gè)電話:“李大哥,好長時(shí)間沒見到你了,最近在忙
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專賣上的問題,這時(shí),接待人員有時(shí)還要連線專賣管理人員,有時(shí),還要查書、查資料,把我們晾在那里等著,心里著急。因此
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,但他總是憋不住。正好趁中秋節(jié),買兩箱保健酒帶回去,老爺子雖然嘴上沒說,但臉上的笑容說明心里很滿意的。
筆者也隨機(jī)回訪了幾位上班族,
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;心里就不舒服,討價(jià)還價(jià)是人之常情,可見現(xiàn)在激烈的競爭市場,其實(shí)利潤已經(jīng)很低了,再加上贈(zèng)品還要讓利,有的時(shí)候,真不
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;肯定是在送禮環(huán)節(jié)出了問題。作為店主,她有責(zé)任、有義務(wù)幫助顧客解開
心里疑慮。她對(duì)顧客說:“你好好回憶一下,是不是在送禮過程中出了問題?!鳖櫩推鸪跣攀牡┑?/div>
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“上帝”,想盡一切辦法來服務(wù)好“上帝”??墒聦?shí)上,我們過度的熱情與僵硬的微笑,有時(shí)候也會(huì)給顧客心里帶來不小的壓力。雖說,“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念