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,樹立了良好的窗口形象;三是完善評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)了機(jī)關(guān)員工工作作風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變,贏得了群眾口碑。新考核方案的運(yùn)行也為“卷煙上水平”工作的順利開展提供了有力
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,并保持潔凈明亮的銷售店面;二要充分挖掘“636”零售連鎖店的作用,將其作為展示煙草形象、對(duì)外宣傳、直接與消費(fèi)者接觸的窗口;三要加強(qiáng)品牌宣傳引導(dǎo)消費(fèi)
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、基層中隊(duì)、客戶服務(wù)組、中轉(zhuǎn)站等部門相互之間開展比落實(shí)效能,賽服務(wù)水平,爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意科室、滿意窗口、滿意崗位,讓廣大群眾感受到新的變化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體通過選學(xué)
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,對(duì)照“公開服務(wù)承諾”的內(nèi)容,努力改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四是內(nèi)容拓展。實(shí)行窗口服務(wù)全功能、指導(dǎo)服務(wù)全滲透、維權(quán)服務(wù)全方位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋“四全服務(wù)
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;以白沙尚品藍(lán)百日競(jìng)賽為突破口,狠抓永順二類卷煙銷量,提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)和毛利。
在全縣范圍內(nèi)積極開展白沙尚品藍(lán)集合兌獎(jiǎng)活動(dòng),以選點(diǎn)零售戶為推銷窗口
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;再把三合板用繩子調(diào)在櫥窗上面,就勉勉強(qiáng)強(qiáng)把公用電話、啤酒、飲料,以及諸多商品擺放在窗口,以此希望能讓行人看到店里也有這些商品,好來購買以增加收入
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品牌,將“一字一句講求精細(xì),大事小事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谝弧钡霓k公室工作理念落實(shí)到實(shí)際工作之中,努力把辦公室打造成為全市行業(yè)的“第一窗口”。三要強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí),
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,目前南京已有近400所學(xué)校創(chuàng)建無煙學(xué)校,272所醫(yī)院成為無煙醫(yī)療機(jī)構(gòu),但政府機(jī)關(guān)還是禁煙的盲區(qū)。此次,南京禁煙范圍從對(duì)外窗口擴(kuò)至機(jī)關(guān)辦公室,
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;認(rèn)真搞好預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)?!皽?zhǔn)”即堅(jiān)持認(rèn)真處理好受理、審核、反饋、辦結(jié)每一環(huán)節(jié),確保
窗口辦件不出任何差錯(cuò)?!坝H”即提供親情化服務(wù),讓服務(wù)對(duì)象真正實(shí)現(xiàn)高興而來、滿意而歸?!扒?/div>
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提檔升級(jí)帶來豐厚的回報(bào),又能成為展示煙草行業(yè)形象的窗口,達(dá)到雙方共贏。