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。梳理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵步驟，進(jìn)一步優(yōu)化貨源購(gòu)進(jìn)、訂單采集、緊俏煙分配等核心業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各環(huán)節(jié)工作提供依據(jù)和規(guī)范，不斷提高營(yíng)銷工作效率。
二是精確
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客流返鄉(xiāng)、走親訪友、民俗活動(dòng)等有利時(shí)機(jī)，在轄區(qū)重點(diǎn)街道、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有針對(duì)性地開(kāi)展新品宣傳、評(píng)吸體驗(yàn)及客戶回饋等活動(dòng)，全面營(yíng)造節(jié)日消費(fèi)氛圍。
五是著力抓好信息采集。加強(qiáng)
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春節(jié)期間客流返鄉(xiāng)、走親訪友、民俗活動(dòng)等有利時(shí)機(jī)，在轄區(qū)重點(diǎn)街道、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有針對(duì)性地開(kāi)展新品宣傳、評(píng)吸體驗(yàn)及客戶回饋等活動(dòng)，全面營(yíng)造節(jié)日消費(fèi)氛圍。
五是著力抓好信息采集
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拉近客、我關(guān)系，提高客戶滿意度。
采集信息、提供支撐，按照市公司節(jié)前市場(chǎng)信息采集工作要求，深入開(kāi)展市場(chǎng)信息采集及分析工作，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)銷售
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，甘肅省安定區(qū)局做實(shí)信息源，打好市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)。
一是建立“觀察哨”，深挖案件線索。根據(jù)“三員”工作特性，定期下達(dá)信息采集任務(wù)，
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工作中存在的問(wèn)題，隴南市局（公司）財(cái)務(wù)科以“久其報(bào)表軟件”為平臺(tái)著手建立全面預(yù)算項(xiàng)目體系，在久其報(bào)表軟件中編寫“預(yù)算項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集報(bào)表”參數(shù)
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，對(duì)每個(gè)周期具體明確分析什么、怎樣分析等要素，便于專賣人員掌握和操作，有力促進(jìn)了分析工作的開(kāi)展。
二是建立“兩個(gè)庫(kù)”。在分析前，采集各種信息
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，引導(dǎo)客戶增訂卷煙。本著“態(tài)度上講優(yōu)質(zhì)，語(yǔ)速上講適中、宣傳上講恰當(dāng)”的服務(wù)忠旨，電訪員在采集客戶訂單中，通過(guò)適當(dāng)延長(zhǎng)訂單采集時(shí)間，
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”五字訣，全面開(kāi)展轄區(qū)零售客戶社會(huì)庫(kù)存調(diào)查摸底工作。
一是突出“實(shí)”字，做好前期安排。實(shí)行分層負(fù)責(zé)制，客戶服務(wù)部將工作安排布置到位、將如何溝通采集輔導(dǎo)到位、將
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，以分層隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行入戶訪問(wèn)，充分了解零售客戶庫(kù)存基本情況及市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、卷煙明碼標(biāo)價(jià)情況，通過(guò)調(diào)研，對(duì)國(guó)家局信息采集本點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)校準(zhǔn)
