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一是加大宣傳，提高法律法規(guī)知曉度。市場督查中，專賣執(zhí)法人員加強了對煙草專賣法律法規(guī)及12313市場監(jiān)管舉報電話的宣傳，提高了卷煙經(jīng)營戶守法經(jīng)營與依法維權(quán)
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違法行為；同時有效落實“12313”舉報投訴平臺反饋的信息，暢通舉報投訴通道，及時回復(fù)處理情況，全力凈化卷煙市場。
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單位研究解決，并及時向零售戶反饋處理結(jié)果，提高零售客戶滿意度。進一步提高12313響應(yīng)效率和查處力度，確保查實率達到100%。
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到位。對治理成果將實行周報告、定期通報制。
三要完善舉報電話管理制度。做好“12313”電話和“12345”政務(wù)熱線連接互通工作，嚴格電話管理，落實省政府7×24小時電話接聽
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情報信息收集制度。利用培養(yǎng)線人、完善信息員資料庫等方法，拓寬情報信息渠道，逐步建立起全方位、多層次的情報信息網(wǎng)絡(luò)，為打假提供充足的案源。加強“12313”舉報電話
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“12313”舉報電話和線人廣泛獲取情報線索，深度強化線索經(jīng)營。
二是突出機動檢查。將月訂單偏差率、重點品牌購進占比、存銷比、動銷率等納入因素分析，確定重點關(guān)注零售客戶
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“12313”服務(wù)監(jiān)管熱線等形式，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策，增強消費者法律意識、維權(quán)意識和真假煙鑒別能力，提高社會公眾參與監(jiān)督的積極性。
二是
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實到位。積極向零售客戶宣傳卷煙非法流通的相關(guān)規(guī)定及政策，涉煙違法行為的危害，引導(dǎo)其自覺抵制涉煙違法行為；同時有效落實“12313”舉報投訴平臺反饋的信息
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法制宣傳點與真假卷煙識別咨詢臺，向過往路人發(fā)放宣傳資料的同時，為前來咨詢的消費者現(xiàn)場講解假煙鑒別知識、假冒卷煙的危害，并公布“12313”舉報電話，
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售假販私的違法犯罪活動；再次，充分發(fā)揮“12313”舉報投訴電話作用，擴大和暢通涉煙違法行為舉報、投訴渠道，不斷擴大假煙信息的來源。
四是強化
