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的需求不匹配。
二、提升客戶服務(wù)需求方法探析
（一）從理念著手，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。
1.從客戶潛在需求向客戶現(xiàn)實需求轉(zhuǎn)變?？蛻粜枨蟾鶕?jù)需求的顯現(xiàn)
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沒有和零售客戶結(jié)下深厚感情，你有可能十次走訪能碰到一次人在店里就不錯了。
但我每次走訪，有的客戶雖然有事，他們還能夠放下手頭的工作，等我
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，帶動其它商品銷售。因此步驟有條不紊，方法和手段不斷創(chuàng)新，經(jīng)營較為正常。但是不可否認的是有不少零售戶在經(jīng)營方面可以說目標不明，目的性缺乏。
片段
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他送到衛(wèi)生所，然后聯(lián)系他的家人。半個小時之后，大爺?shù)膬鹤觼砹?#xff0c;見我出手相救他的父親，甚是感激，連聲道謝。當他打聽到我是開超市時
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，一個“從做實服務(wù)入手，以服務(wù)助推營銷”的工作主導(dǎo)全面形成...
“駐店指導(dǎo)”——解決客戶經(jīng)營之困
大力推進駐店指導(dǎo)，是該分公司做實服務(wù)的第一步
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案件，或在法律適用方面錯誤；沒有認真聽取當事人的陳述意見，不能合理的履行行政處罰決定的事先告知義務(wù)或者告知不全，或者是手續(xù)不齊全；沒有遵守
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，就會在順利時自以為是、傲氣十足、得意忘形，在逆境時怨天尤人、牢騷滿腹、甚至會為了牟取一已之利而不擇手段，這樣勢必害事業(yè)、害組織，最終也會害了自己。因此
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店里守候，或者看電視，或者玩手機，坐等顧客前來選購。時不時還抱怨道：“哎，今天怎么這么差勁呀，顧客沒幾個，
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，這時是高價煙銷售的高峰期，也是送禮高發(fā)時期，“天價煙”不愁銷路。一線人員也忙于銷售，無暇顧及管理，讓他們有機可乘。對這類平時手里掌握大量庫存
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的孩子，突然一下?lián)涞脚畠焊?#xff0c;嘴里還喊著一個名字，并想用手去拖孩子。這時候，我趕緊跑過去護著孩子，那個男的含糊不清的說
